Avatar

Jaana Majakangas

Jaanalla on projektinhallinnan ja ohjelmistokehityksen ammattilainen, jolla on pitkä kokemus alalta. Hän on työskennellyt ohjelmistokehityksen, standardointihankkeiden ja teknologioiden tutkimuksen parissa myös kansainvälisissä projekteissa. Nykyisissä tehtävissään Jaana toimiin projektipäällikkönä ja ScrumMasterina sekä esimiestehtävissä.

Linkedin profile

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.

Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi on panostanut voimakkaasti palveluidensa sähköistämiseen sekä hyvään palvelukokemukseen. Gofore on ollut mukana mahdollistamassa muutosta ja vahvistanut rooliaan Trafin digitalisoinnissa merkittävästi vuoden 2015 aikana. Olemme olleet mukana monitoimittajaympäristössä kehittämässä uusia sähköisiä palveluita mm. rekisteröinnin, ajokorttitietojen ja ajoneuvoverotuksen osalta. Gofore on myös valittu toimittajaksi tuottamaan projektipäällikköpalveluita. Lisäksi olemme tehneet konsultointia useiden arkkitehtuuriprojektien kautta. Trafi on Goforelle strateginen asiakkuus heijastaen hyvin yrityksemme visiota olla palveluiden digitalisoitumisen tunnustettu tiennäyttäjä.

Kaikki asiointipalvelut yhdessä paikassa

Trafi julkaisi loppuvuodesta kansalaisille uusia sähköisen rekisteröinnin palveluja. Palvelut julkaistiin Trafin sähköisen asioinnin alustalle, jonka palveluiden kehittämisessä Gofore on ollut vahvasti mukana yhteistyössä muiden Trafin valitsemien toimittajien kanssa. Trafin sähköisen asiointipalvelun kautta esimerkiksi ajoneuvon omistajanvaihdos, luovutusilmoitus tai poisto liikennekäytöstä onnistuu netissä kotisohvalta käsin.
Kansalaisen kannalta uutta on ajoneuvon rekisteröintitodistuksen ilmoitusosan korvaava sähköinen varmenne. Sen ansiosta ajoneuvon omistajanvaihdoksen yhteydessä ei tarvita enää lainkaan paperisia asiakirjoja. Käytännössä ajoneuvon myyjä hakee Trafin Oma Asiointi -palvelusta ajoneuvolleen varmenteen ja luovuttaa sen ostajalle. Tämän jälkeen ostaja rekisteröi ajoneuvon palvelussa varmenteen avulla. Koko prosessi voidaan hoitaa kaupanteon yhteydessä kätevästi tabletilla tai kännykällä. Trafin kumppanin toteuttama varmennepalvelu on ollut jo aiemmin käytössä vesikulkuneuvojen omistajanvaihdoksissa ja nyt Gofore integroi palvelun ajoneuvojen rekisteröintipalveluiden yhteyteen.

Oma Asiointi -palvelu kehittyy ja laajenee

Goforen sovelluskehitysammattilaisista, käytettävyysasiantuntijoista ja menetelmäasiantuntijoista koostuva tiimi on toiminut osana rekisteröintipalvelujen sähköistyshanketta. Tiimi vastaa mm. uuden palvelun käyttöliittymien toteutuksesta sekä käyttökokemuksen parantamisesta. Uuden palvelun käyttö on mahdollista myös mobiilipäätelaitteilla responsiivisen käyttöliittymätoteutuksen ansiosta.
Goforen teknisen projektipäällikön Kustaa Huhtalan mukaan palvelun kehittäminen oli ajoittain haastavaa, mutta palvelun toteutuksessa onnistuttiin silti mainiosti: ”Trafilla on käytössään useita taustajärjestelmiä ja niitä kehittäviä toimittajia. Jatkuva kehittäminen ja integroiminen Oma asiointi -palveluun asetti omat haasteensa. Palvelun ketterä kehittäminen mahdollisti kuitenkin nopean reagoinnin tilanteiden muuttuessa. Arvostan asiakkaan sitoutumista ja rohkeutta jakaa vastuuta myös kehitystiimille”.
Toimeksianto toteutettiin iteratiivisesti liiketoimintakokonaisuuksittain ja yhdessä Goforen kanssa palvelua on ollut kehittämässä myös muita toimijoita. Oma Asiointi -palvelua tullaan laajentamaan jatkossa, jolloin mm. ajokortin kaksoiskappaleen ja vammaisen pysäköintiluvan tilaaminen palvelusta tulee mahdolliseksi.
TEKSTI:
Ville Nordberg: Johtava konsultti, Strategiset asiakkuudet
Kustaa Huhtala: Tekninen projektipäällikkö
 

Gofore Oyj

Gofore Oyj

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.

Digiloitsu vuodelle 2016

Mistä on suuret digitaaliset tuottavuusloikat tehty?
Asiakaslähtöisyydestä, integroiduista kokonaismalleista,
ketteristä toimintatavoista, analytiikalla johtamisesta.
Näillä neljällä säkeellä tuemme digiloikkasi onnistumista.
Asiakaslähtöisyydestä, asiakaskeskeisyydestä, asiakasarvosta –
Puhutaan eri kulmista
Yhtä kaikki – Digi alkaa A:sta:
Asiakkaan Arvon Arvostamisesta.
Yksi palvelupiste tietää ja muistaa,
näin muut ovat asiakasta palvelleet aikanaan.
Muotoilun avulla yhden luukun asiakaspalvelu luistaa
ja asiakasvuorovaikutus perustuu asiakastiedon historiaan.
Pyörivät uudet toimintamallit Integroidulla datalla –
Digin toinen askel jatkuu B:stä: Bitit Bensana Businessmallissa.
Hommat luistavat valonnopeudella,
kun asiakasvuorovaikutus, palvelut, tuotteet ja omaisuusmassa
Kaikki kerätty on yhteen arkkitehtuurin avulla
dataa käsitellään integroidussa kokonaismallissa.
Tieto reaaliajassa liikkuu ja yksi päivitys dataan vaan
niin systeemi siirtyy uuteen tasapainotilaan.
Esimerkiksi verotus ja toimeentulotuetkin päivittyy
Kun tulot ja toimeentulon komponentit tulorekisteriin yhdistyy.
Ketteryyttä vaatii suurempi vauhti, ja uudenlaista näyttöä
Paperinpyörityksellä ei enää ole täällä käyttöä –
Digin kolmas askel alkaa C:llä:
Caikkien Cykyjä Cäytetään Compuutterilla!
On osattava digitaalista assettia hallita
ja uusia työkaluja pystyttävä lennosta oppia.
Plus Plussasta saa kudosta,
ja R:llä saadaan datasta tulosta.
Digimaailman organisaatiossa ei voi norsunluutornissa unelmoida,
sillä suuntaa pitää voida vaihtaa lennossa,
päätösvalta operatiiviselle tasolle delegoida –
Jaettu tilannekuvaa pitää organisaation kasassa.
Tieto on ollut aina valtaa ja loistoa,
Mutta digiaikana se on leipää ja voita.
Digin neljäs askel on analytiikan hallinta.
Olit Director, Deployer tai Development manager
Tarvitset tilannekuvaa, ennakointia, optimointia ja automaatioita
Päätöksiä tehdään portfolioissa ja kriittisten polkujen risteyksissä.
Toiminta tuottaa tietoa ja kaikki muuttuvat myös tiedon tuottajiksi.
Ydintieto haltuun, datan haravointi kuntoon, tietovarastot dynaamisiksi
Ja data sciencellä päätökset paremmiksi.
Tässä neljä helpon kuuloista haastavaa muutosta,
joilla torjut digitaalisen disruption puutosta.

Petri Takala

Petri Takala

Petri toimii Goforella johtavana konsulttina. Hänellä on laaja-alainen kokemus organisaatiosysteemien mallintamisesta ja tiedolla johtamisesta. Petrin erityisosaamista on kompleksisten systeemien johtamisjärjestelmien rakentaminen ja organisaatioiden ohjattavuutta tukevien kvantitatiivisten menetelmien kehittäminen. Petrin asiantuntemusta on hyödynnetty laajasti suomalaisen yhteiskunnan kehittämisessä, muun muassa tekoälyohjelma Aurorassa. Ennen Goforea Petri on tehnyt pitkän uran kehitysjohtajana Nokialla ja Efectessä.

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.

KEHA-keskus kehittää ELY-keskusten ja TE-toimistojen työkulttuuria, toimintaa ja palvelua vastaamaan digitaalisen aikakauden vaatimuksia. Gofore Oy auttaa KEHA-keskusta digitaalisen transformaation toteuttamisessa vuosina 2016–2020.
KEHA-keskus tulee luomaan yhdessä Goforen kanssa kehitysmallin, joka perustuu käyttäjälähtöiseen suunnitteluun, ketterään toteuttamiseen sekä asiakaskokemuksen jatkuvaan parantamiseen. Mallilla tavoitellaan eri osapuolia hyödyttävää joustavuutta, innovatiivisuutta ja synergian kautta muodostuvaa kustannustehokkuutta.

Yrittäjyyden tukeminen osana hallitusohjelmaa

KEHA-keskus tuottaa ja kehittää verkkopalveluita, jotka kokoavat yhteen julkisen hallinnon palveluita ja niiden vakioituja tietoja tarjoten ne keskitetysti saataville. Yhtenä esimerkkinä kehitettävistä palveluista on Oma Yritys Suomi -palvelu, jonka kautta yrittäjät voivat hoitaa liiketoiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen asiointiin liittyviä tehtäviä sähköisesti. Palvelu sujuvoittaa yrityksen asiointia julkishallinnon eri viranomaisten ja organisaatioiden kanssa sekä tarjoaa yrityspalveluja tuottaville organisaatioille sähköisten palvelujen myyntikanavan.

Merkittävä uusi aluevaltaus

KEHA-keskus on Goforelle merkittävä uusi asiakkuus. Gofore valikoitui KEHA-keskuksen toimittajaksi Hansel Oy:n Teknisen IT-konsultointi puitejärjestelyn palveluita koskevassa kilpailutuksessa. Sopimus kestää toukokuun 2020 loppuun ja on arvoltaan noin viisi miljoonaa euroa.
”Olemme innoissamme päästessämme kehittämään ELY-keskusten ja TE-toimistojen toimintaa sekä luomaan tulevaisuuden palvelu- ja työkulttuuria. Uusi sopimus täydentää hienosti Goforen vahvaa asemaa Suomen julkisen sektorin digitalisoijana. Mikä parasta, voimme tarjota KEHA:lle ainutlaatuista osaamista ja synergiaa mm. Kansallisen palveluarkkitehtuurin (KaPA) hyödyntämisessä”, myyntijohtaja Juha Virtanen Goforesta sanoo.
Lisätietoja:
Gofore Oy
Kristiina Härkönen
Johtava konsultti, strategiset asiakkuudet
040 742 3411, kristiina.harkonen@gofore.com
KEHA-keskus
Heikki Heikkilä
Tietohallintojohtaja
0295 020 100, heikki.heikkila@ely-keskus.fi

Gofore Oyj

Gofore Oyj

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.