Työkalupäivä

Olemme mukana viidettä kertaa järjestettävässä Työkalupäivässä elokuun 23. Helsingin Messukeskuksessa. Tapahtuman teemana toimii tällä kertaa palvelujohtaminen ja palvelumuotoilu. Ohjelma koostuu yli 20 muotoilun työkaluihin keskittyvästä case-esityksestä. Goforen muotoilun johtavat asiantuntijat Soile Roth ja Minna Vänskä valaisevat ajatuksiaan otsikolla ”Kolme konstia kohti ketterää palvelumuotoilua”.

Goforen osiossa paneudutaan siihen, miten asiakkaan aito, todellinen tarve voidaan hahmottaa myös tilanteessa, jossa suuri ajallinen tai taloudellinen panostaminen ei ole mahdollista. Dialogimaisessa esityksessä käydään esimerkikkien kautta kolme Goforella käytössä olevaa muotoilun menetelmää, joita hyödynnämme asiakkaan toivetilan ymmärtämisessä. Samalla teemme näkyväksi konkreettisia, palvelumuotoilussa käytettäviä arjen työkaluja.

Haluatko esittää kysymyksiä ennen tapahtumaa?

Ota yhteyttä:
Soile Roth, Head of Design
soile.roth@gofore.com