Palvelumuotoilija

Haluatko vaikuttaa ihmisten arkipäivään? Etsimme Helsingin tai Tampereen toimipisteeseemme palvelumuotoilijaa osaksi ammattitaitoista ja asiantuntevaa muotoiluyhteisöämme. Tässä tehtävässä suunnittelet ihmiselle arvoa tuottavia palveluita – kontekstin aidosti ymmärtäen sekä vahvaan käyttäjä- ja asiakasymmärrykseen nojaten.

Palvelumuotoilijamme ovat moniosaajia, jotka tarkastelevat palveluita kokonaisvaltaisesti varmistaen niin palvelun haluttavuuden ja toimivuuden kuin liiketoiminnallisen kannattavuuden. Työ on tutkivaa, osallistavaa ja kokeilevaa, ja sitä tehdään yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa.

Miksi Gofore

Sijoittumisemme Suomen parhaiden työpaikkojen ensimmäiselle sijalle kertoo suhtautumisestamme henkilöstöömme. Panostamme vahvasti osaamisen kehittämiseen, ja oma Gofore Crew Coach on oppaasi menestykseen. Voit koulutusten ja kurssien lisäksi myös liittyä kiltoihin, joita ovat mm. Internet of Things, Cloud as a Competence ja Cybersecurity. Etuvalikoimamme on laaja ja mukaan mahtuu peruspaketin lisäksi myös erityisherkkuja, joista tuoreimpina hammashoito, silmälasit ja Spotify. Pidämme yllä Gofore-henkeä järjestämällä säännöllisesti niin yhteisiä aamiaisia ja saunailtoja kuin ammatillisia infotilaisuuksia ja sisäisiä koulutuksia.

Tarjoamme sinulle

  • mahdollisuuden kehittää osaamistasi omien mielenkiinnon kohteiden ja yksilöllisen kehittymissuunnitelman avulla sekä työaikaa oman osaamisen kehittämiseen
  • tasapainon työn ja vapaa-ajan välillä
  • modernin työympäristön, kivat työkaverit ja avoimen organisaatiokulttuurin
  • vapautta ja vastuuta asiantuntevassa organisaatiossa
  • kattavat ja monipuoliset työsuhde-edut
  • huippuasiantuntijoiden verkoston
  • haastavia ja mielenkiintoisia projekteja, joissa pääset oikeasti myös parantamaan maailmaa!

Toivomme, että sinulla on

  • usean vuoden työkokemus palvelukokemusten suunnittelusta
  • ihmis- ja kokemuskeskeinen koulutustausta
  • kokemusta osallistavista menetelmistä ja fasilitoinnista
  • liiketoiminnallista ymmärrystä sekä taitoa suunnitella palveluita strategia, toimintakulttuuri ja arvot huomioon ottaen
  • vahvoja näyttöjä kvalitatiivisista tutkimusmenetelmistä sekä taitoa soveltaa ja suunnitella tutkimusmenetelmiä eri projektitarpeisiin ja -vaiheisiin
  • taitoa visualisoida, prototypoida ja validoida konsepteja projektin eri vaiheissa
 arvolupauksesta käyttäjäkokemukseen
  • kyky kristallisoida ja kommunikoida asiakas- ja käyttäjätarpeita sekä taitoa suunnitella vahvasti tekemiisi löydöksiin pohjaten
  • kyky tarkastella palveluita holistisina kokonaisuuksina
  • taitoa huomioida palveluiden monikanavaisuus suunnittelutyössä
  • kyky toimia palvelumuotoiluajattelun evankelistana ja auttaa asiakasta kehittämään ihmislähtöisiä tuote- ja palvelukehitysprosesseja.

Arvostamme

  • kiinnostusta ja ymmärrystä uusimpien teknologioiden tuomista mahdollisuuksista onnistuneiden kokemusten mahdollistajana
  • kokemusta viestinnästä ja brändipohjaisesta suunnittelusta
  • kokemusta kvantitatiivisista tutkimusmenetelmistä.

Hakemukset