Das Fennoaqua-Projekt startete mit dem Besuch von finnischen Fischfarmen, um die Bedürfnisse der Kunden, also der Fischzüchter zu eruieren. Die Deckung dieses Bedarfs würde den Züchtern klare Vorteile und eine höhere Rentabilität bringen. Wir beobachteten daher den Alltag und die tägliche Arbeit der Fischzüchter in allen Facetten. Außerdem verschafften wir uns einen Einblick in das technische Know-how der Züchter, um den Übergang von den bisherigen Post-its und Excel-Tabellen auf digitale Lösungen möglichst reibungslos zu gestalten. In diesem Zuge stellten wir zudem fest, dass die Praktiken und die Handgriffe bei der Arbeit von Tag zu Tag variieren konnten.
Ein zentrales Anliegen, das in der Nutzerbefragung immer wieder nachdrücklich erwähnt wurde, war die Abschaffung manueller Arbeitsschritte, damit mehr Zeit für die Fütterung der Fische und den geschäftlichen Ausbau des Unternehmens zur Verfügung steht. Die Nutzer wollten von der Papierarbeit, die im Büro und auf den Booten anfällt, gerne nahtlos auf eine digitale Verwaltung der Daten wechseln.. Durch Growth Sonar würden die Daten auf eine schnell zu erfassende Weise dargestellt, sodass den Fischzüchtern mehr Zeit für wichtigere Dinge bliebe – ihr Unternehmen voranzutreiben, die Zucht zu verbessern und so die Erträge zu optimieren.