Digitale Neuausrichtung bei MLF Mercator Leasing

Die Renovierung eines derart zentralen Kernsystems gleicht einer Operation am offenen Herzen. Bei jedem Schritt der Ablöse des Altsystems muss die Arbeit der betroffenen Teams weiterhin gewährleistet sein. Insbesondere im technischen Bereich waren nur wenige Köpfe mit tiefgehendem Wissen über Interna des Altsystems verfügbar, welches jedoch dringend benötigt wurde, um die operative Prozessstabilität während des Projekts gewährleisten zu können. Zudem musste neben der reinen Ablöse des Altsystems während des Projekts auch immer wieder auf Neuanforderungen bspw. aus dem Bereich der Regulatorik oder von Vertriebsseite reagiert werden. Anfangs war zwar die dringende Notwendigkeit des Projekts allen Beteiligten bewusst, jedoch war auch eine hohe Unsicherheit bzgl. der drohenden Unwägbarkeiten zu spüren. Nach und nach konnte über eine strukturierte und agile Vorgehensweise, die sich neuen Herausforderungen ständig angepasst hat, allen Beteiligten ein gutes Gefühl und Klarheit für die Machbarkeit dieser enormen Herausforderung vermittelt werden.

Für ein derart umfangreiches Unterfangen war eine intensive Voranalyse für einen Prozessüberblick und eine erste Unterteilung der Gesamtproblemstellung in sinnvolle Teilbereiche notwendig. Hierbei kamen insbesondere Techniken aus dem Domain Driven Design zum Einsatz, um die abzubildende Fachlichkeit zu analysieren (bspw. per Event Storming) und in abgeschlossene Teilbereiche (Bounded Contexts) zu unterteilen. Dennoch wurde neben der fachlichen Analyse direkt damit begonnen, technische Grundlagen zu schaffen (Cloud-Infrastruktur), um frühzeitig die Umsetzung erster Geschäftsvorfälle anzustoßen. Im Laufe der Zeit konnte die Anzahl der parallel agierenden Teams gesteigert werden. Die Arbeit in gemischten Teams von esentri Expert:innen und Mitarbeitenden seitens des Kunden förderte den gegenseitigen Know-how-Transfer. In jedem der Teams war ein agiles, an Scrum orientiertes Vorgehen die Grundlage für schnelles Feedback und stetige Verbesserungen des entwickelten Softwareprodukts.

Die Lösung umfasst im Kern die zentralen Bestandteile eines Leasing-Unternehmens mit der Leasingvertragsverwaltung und der obligatorischen Bonitätsprüfung. Die Benutzeroberfläche ist darauf ausgelegt, dass die zugrunde gelegten Fachprozesse effizient ausgesteuert und getroffene Entscheidungen jederzeit im System nachvollzogen werden können. Als zentrales System wurden zugehörige Vor- und Folgesysteme technisch so integriert, dass manuelle Datenübertragungen vollständig vermieden werden. Diese und weitere Automatisierungsmaßnahmen wie bspw. vollautomatisierte Bonitätsentscheidungen bei eindeutigen Entscheidungsgrundlagen ermöglichten eine Entlastung der Fachbereiche und sind Grundlage für weiteres Wachstum über ein gesteigertes monatlich abgearbeitetes Vertragsvolumen.

Neben den bereits genannten Vorteilen liegt ein zentraler Mehrwert in der hohen Flexibilität der Lösung. Dadurch werden beispielsweise einfachere Anpassungen auf Anforderungen in der Regulatorik gleichermaßen ermöglicht wie die tiefergehende Systemintegration mit weiteren Partnern, welche neue Vertriebswege oder gar Geschäftsmodelle im Finanzbereich ermöglichen.