Die perfekte Gelegenheit, mein eigenes Verhalten als UX Designerin mit KI-Werkzeugen zu überdenken und diese kritisch zu hinterfragen.
Retrospektiven und Feedback-Sitzungen sind wertvolle und nützliche Werkzeuge für Teams, um ihren Prozess zu reflektieren und zu analysieren. Offene Kommunikation mit Teamkolleg:innen verbessert die Teamarbeit, das Vertrauen und die berufliche Weiterentwicklung.
Vor ein paar Wochen, während einer dieser Retrospektiven, hat ein Design-Kollege aus einem früheren Projekt konstruktive Kritik geäußert (wofür ich ihm sehr dankbar bin). Mein Ansatz für den bevorstehenden Nutzertest war „zu praktisch“, und er weiß, dass ich viel bessere Arbeit abliefern könnte und dies normalerweise auch tue.
Ich fühlte mich etwas ertappt, denn ich wusste sehr wohl, worauf er sich bezog – meine Verwendung von ChatGPT oder ”imitative AI“ -, die ich zur Verbesserung und Optimierung der Fragen für das Skript nutzte.
Verleitet durch die unfehlbaren Fähigkeiten eines vortrainierten Sprachmodells, vergaß ich, die Ergebnisse, die es mit mir erstellt hatte, kritisch zu überprüfen und hinterfragen.
Die wertvollen Fähigkeiten von Designer:innen
Designer:innen verfügen über wertvolle Fähigkeiten wie kreatives Denken, kritische Analyse und die Fähigkeit, mit einem ethischen und menschenzentrierten Ansatz zu arbeiten.
Sich auf die Arbeit von Sprachmodellen zu verlassen, kann zu potenziell schädlichen oder irreführenden Ergebnissen führen, da die Daten, auf denen sie trainiert wurden, möglicherweise Vorurteile gegenüber verschiedenen Themen und Personengruppen enthalten. Dazu wurde auch bereits ein toller Blogartikel von meinen Kollegen, Suvi & Aleksi verfasst.
Wie würde ein ethischer, kreativer, kritischer und menschenzentrierter Prompt aussehen?
Die Antwort von ChatGPT:
„Erforschen Sie ein Szenario, in dem Sie eine Lösung entwerfen müssen, die nicht nur die vorliegende Herausforderung bewältigt, sondern dies auf eine Weise tut, die ethische Werte hochhält, kreatives Denken fördert, kritische Analyse einsetzt und die menschliche Erfahrung in den Vordergrund Ihrer Gestaltung stellt.“
Diese Antwort zeigt, dass ein professionelles Urteilsvermögen und ein tieferes Verständnis von Design, Ethik und Nutzerverhalten noch wichtiger sind, um ein hervorragendes Nutzererlebnis zu schaffen.
Wenn wir bestehende Lösungen kopieren, berauben wir uns der Möglichkeit, eine bessere Alternative oder eine ethischere, menschenzentrierte Lösung zu finden.
Kritisches Denken spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung wirkungsvoller und inklusiver digitaler Erlebnisse.
Es hilft, wenn man sich bei der Erstellung oder Verbesserung von Konzepten folgende Fragen stellt:
- „Warum treffen wir diese Entscheidung?“
- „Welchen potenziellen Schaden könnte sie anrichten und wen schließen wir damit aus?“
- „Ist es die richtige Entscheidung?“
Natürlich gibt es noch viele weitere kritische Fragen.
Das Verständnis der Nutzerbedürfnisse, das Erkennen von Vorurteilen und Annahmen, die Förderung eines ethischen Designs, die Sicherstellung der Nutzer- und Kundenzentrierung, die iterative Verbesserung der Lösung und die Identifizierung potenzieller Herausforderungen werden mit dem Einsatz von KI-Tools noch relevanter als zuvor.
Wie können wir KI verantwortungsvoll für das Design nutzen?
Diese Tools sind leistungsfähig, faszinierend und können dazu beitragen, banale und sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren – was uns als Designer:innen produktiver machen wird. Beispiele hierfür sind zum Beispiel das schreiben erster Entwürfe für E-Mails oder sonstige Inhalte, das überprüfen von OKRs sowie vieles mehr. Wenn man sich in ein neues, komplexes Thema einarbeiten will, ist es ein guter Ausgangspunkt, um die grundlegenden Informationen zu sammeln und zusammenzufassen. Im Allgemeinen ist es ein Hilfsmittel, aber keine alleinige Lösung.
Professionelle Erfahrung und Urteilsvermögen können niemals ersetzt werden, und die Zeit, die für die Recherche zu einem Thema aufgewendet wird, sollte als wertvoll erachtet werden. Letztendlich sind KI-Tools nur Werkzeuge und sollten als solche genutzt werden, genau wie Taschenrechner.
Vielen Dank an meine Kollegen bei Gofore, die mir geholfen haben, meinen Fehler zu erkennen und mich somit als Designerin wachsen zu lassen.
Wie würde ChatGPT diesen Blogbeitrag bewerten? Hier die Antwort:
