Mit agilen Methoden erreicht die finnische Sozialversicherungsanstalt gemeinsame Ziele

Die Teams, die an Kelas Leistungssystemen arbeiteten, wollten ihr agiles Modell weiterentwickeln. Zwar gab es bereits dreimonatige Planungszeiträume und Sprint-Zyklen, doch die praktischen Methoden und Vorteile des agilen Frameworks waren für viele Mitarbeitende noch unklar. Den Teams fiel es schwer zu verstehen, was genau sie tun sollten und warum.

„Unser Ziel war es, reibungslosere Arbeitsabläufe zu ermöglichen und die Periodenplanung für unsere Teams weiter zu verbessern. Wir wollten einen besseren Überblick über anstehende Aufgaben gewinnen und die Zahl kurzfristiger Ad-hoc-Anfragen reduzieren“, sagt Helena Lääperi, Head of IT Benefits Unit bei Kela.

Mit der Weiterentwicklung des agilen Modells wollte Kela außerdem Arbeitsweisen vereinheitlichen, Abhängigkeiten zwischen Teams sichtbar machen, Transparenz erhöhen und vergleichbare Daten schaffen, um Entscheidungen besser zu unterstützen.

Einheitliche Methoden haben die gewünschten Ergebnisse erzielt: Sie schaffen mehr Transparenz und genauere Informationen darüber, woran die Teams arbeiten – und woran sie arbeiten sollten. Die Zusammenarbeit an gemeinsamen Zielen ist heute deutlich stärker verankert.

Kelas Teams profitieren von reibungsloseren Arbeitsabläufen, klareren Zielen und einer besser steuerbaren Aufgabenliste. Das Management hat nun Zugriff auf hochwertigere Daten, die bessere Entscheidungen bei der Priorisierung und Planung der Arbeit ermöglichen.

Helena Lääperi ist überzeugt, dass die neuen und verbesserten Arbeitsweisen wirklich im Arbeitsalltag bei Kela angekommen sind. Besonders lobt sie den praxisnahen Ansatz der Agile Coaches von Gofore.

„Die Zusammenarbeit mit dem Gofore-Team macht wirklich Freude. Sie haben die Bedürfnisse unserer Teams genau berücksichtigt und maßgeschneiderte Lösungen angeboten, die greifbare Ergebnisse erzielt haben“, sagt Lääperi.