Normet

Mit menschenzentrierter ERP-Transformation auf globalem Wachstumskurs

Erfolgreiches Change Management im geschäftskritischen ERP-Projekt: Die mitarbeiterzentrierte Systemerneuerung stärkt die datengetriebene Steuerung und schafft die Grundlage für nachhaltigen internationalen Erfolg.

Herausforderung

Effiziente Prozesse als Wachstumstreiber

Normet hat sich von einem lokalen Maschinenbauunternehmen zu einem weltweit agierenden Technologiekonzern entwickelt, der innovative Lösungen für den Bergbau, Tunnelbau und die Bauindustrie entwickelt. Doch das schnelle Wachstum brachte Herausforderungen in der Unternehmenssteuerung und Skalierbarkeit mit sich: Die globalen Geschäftsabläufe waren fragmentiert, da in verschiedenen Ländern unterschiedliche Systeme und Betriebsmodelle genutzt wurden.

Das Unternehmen hatte das Ziel, seine Geschäftsprozesse, Betriebsmodelle und IT-Infrastruktur über alle Standorte hinweg zu vereinheitlichen – in mehr als 30 Ländern weltweit. Damit sollte nicht nur das Unternehmenswachstum vorangetrieben, sondern auch die Kundenerfahrung verbessert und eine stärkere datengetriebene Steuerung ermöglicht werden. Um diese Ziele zu erreichen, war ein einheitliches ERP-System erforderlich.

„Die erfolgreiche Implementierung des ERP-Systems im gesamten Unternehmen war entscheidend für unser Wachstum. Ohne das neue System wären wir nicht in der Lage, weiter zu skalieren. Gleichzeitig war die Umstellung auch eine Frage der Sicherheit, da unser bisheriges System das Ende seines Lebenszyklus erreicht hatte“, erklärt Suvi Eväkoski, IT-Direktorin bei Normet und Leiterin des IT-Projektbüros.

Die erfolgreiche Implementierung des ERP-Systems im gesamten Unternehmen war entscheidend für unser Wachstum. Ohne das neue System wäre unsere Skalierung ins Stocken geraten.

Suvi Eväkoski / IT-Direktorin, Normet

Ansatz

Change Management zuerst – Technologie folgt

Normet erkannte, dass das ERP-Projekt mehr als eine technische Umstellung war. Daher wurde ein menschenzentrierter Ansatz integriert und das Pilotprojekt in Zusammenarbeit mit Gofore umgesetzt – mit Fokus auf die Erneuerung von Arbeitsweisen und Werkzeugen.

„ERP-Projekte betreffen vor allem die Arbeitsmodelle der Menschen. Deshalb war ein konsequentes Change Management essenziell. Zudem wollten wir Methoden entwickeln, die auch in zukünftigen Projekten genutzt werden können“, erklärt Suvi Eväkoski.

Das Projektteam setzte auf einen inklusiven Ansatz: Mitarbeitende wurden frühzeitig eingebunden, um Vorteile des neuen ERP-Systems direkt zu erleben. Dadurch wurde Widerstand minimiert und die Akzeptanz gefördert. Während der Pilotphase wurden regelmäßige Messungen durchgeführt, um das Engagement und die Meinungen der Mitarbeitenden zu erfassen. Diese Erkenntnisse lieferten wertvolle Entscheidungsgrundlagen für das Management und ermöglichten gezielte Unterstützung und Kommunikation.

Über hundert Schulungen bereiteten die Belegschaft auf den Wandel vor. Ein Key-User-Netzwerk unterstützte Endnutzer:innen bei neuen Prozessen und Systemen, während Gofore das Management bei der klaren Kommunikation der Veränderungsziele begleitete.

Die Implementierung verlief reibungslos und ohne Unterbrechungen im Geschäftsbetrieb – ein Blick auf die Kennzahlen der Produktion zeigt nicht einmal, wann sie stattgefunden hat.

Eetu Pekkanen / Global Production Director, Normet

Ergebnis

Leistungsstarker Pilot ebnet den Weg für den Wandel

Normet plant, das neue ERP-System weltweit kontrolliert auszurollen. Den ersten erfolgreichen Schritt machte das Unternehmen mit der Einführung in Finnland, die alle Erwartungen übertraf.

„Die Implementierung verlief reibungslos und ohne Geschäftsunterbrechungen – ein Blick auf die Produktionskennzahlen zeigt nicht einmal, wann sie stattgefunden hat. Durch umfassende Schulungen waren die Mitarbeitenden vom ersten Tag an bereit, das neue System effizient zu nutzen“, erklärt Eetu Pekkanen, Director Production Development bei Normet.

Das neue ERP-System automatisiert zahlreiche manuelle Arbeitsschritte, standardisiert die Datenverarbeitung und liefert wertvolle Entscheidungsgrundlagen. Gleichzeitig verbesserte sich die Systemleistung erheblich: Die Zeit für die Materialbedarfsplanung in der Produktion reduzierte sich beispielsweise von mehreren Stunden auf wenige Minuten.

Die Zusammenarbeit zwischen Normet und Gofore setzt sich fort, während das ERP-System in den kommenden Jahren global ausgerollt wird. Gleichzeitig werden kontinuierlich neue, produktivitätssteigernde Funktionen auf der neuen Systemplattform entwickelt.

„Dieses langfristige Projekt stärkt Normets Position als globaler Akteur und schafft eine stabile Basis für nachhaltiges Wachstum. Durch den Wechsel von 15 separaten ERP-Systemen zu einer einheitlichen Lösung verbessern wir unser datengetriebenes Management erheblich“, sagt Suvi Eväkoski.

Mehr erfahren über erfolgreiche ERP-Implementierungen?

Erfahre aus erster Hand, wie erfolgreiche ERP-Transformationen gelingen – mit Insights von Normet-CEO Ed Santamaria in unserer Webinar-Aufzeichnung.

Highlights

Herausforderung

Normet wollte die Grundlage für nachhaltiges internationales Wachstum schaffen, indem es die Geschäftsprozesse in über 30 Ländern vereinheitlicht. Ziel war es, skalierbare Change-Management-Modelle zu entwickeln und das neue ERP-System erfolgreich zu implementieren.

Ansatz

Das ERP-Projekt begann mit einer Pilotimplementierung, die auf menschenzentriertem und inklusivem Change Management basierte. Teil der Zusammenarbeit war der Aufbau eines Key-User-Netzwerks zur Unterstützung der Einführung, die Organisation hunderter Schulungen und Coachings sowie die Messung des Wandels zur Sicherstellung der Mitarbeiterbindung. Gleichzeitig wurden Modelle für zukünftiges Change Management entwickelt.

Ergebnis

Die erfolgreiche Pilotimplementierung des neuen ERP-Systems bildet die Grundlage für den schrittweisen internationalen Rollout. Ein einheitliches System harmonisiert die Datenverarbeitung, reduziert manuelle Arbeitsschritte und ermöglicht eine optimierte, datengetriebene Steuerung. Das erfolgreiche ERP-Projekt stärkt Normets Position als globaler Akteur und schafft eine stabile Basis für nachhaltiges Wachstum.

Das Projekt in Zahlen

  • 160 Schulungen
  • ~500 geschulte Endnutzer:innen
  • 9 Dauer des Pilotprojekts in Monaten

Expertise

Die im Projekt eingesetzten Fähigkeiten & Kompetenzen

Nimm Kontakt auf

Maximilian Wolff

Intelligente Industrie

maximilian.wolff@gofore.com

+49 174 778 5063

Zum Seitenanfang