Blogi • 15.01.2016

Digiloitsu vuodelle 2016

Digiloitsu vuodelle 2016

Mistä on suuret digitaaliset tuottavuusloikat tehty?
Asiakaslähtöisyydestä, integroiduista kokonaismalleista,
ketteristä toimintatavoista, analytiikalla johtamisesta.
Näillä neljällä säkeellä tuemme digiloikkasi onnistumista.
Asiakaslähtöisyydestä, asiakaskeskeisyydestä, asiakasarvosta –
Puhutaan eri kulmista
Yhtä kaikki – Digi alkaa A:sta:
Asiakkaan Arvon Arvostamisesta.
Yksi palvelupiste tietää ja muistaa,
näin muut ovat asiakasta palvelleet aikanaan.
Muotoilun avulla yhden luukun asiakaspalvelu luistaa
ja asiakasvuorovaikutus perustuu asiakastiedon historiaan.
Pyörivät uudet toimintamallit Integroidulla datalla –
Digin toinen askel jatkuu B:stä: Bitit Bensana Businessmallissa.
Hommat luistavat valonnopeudella,
kun asiakasvuorovaikutus, palvelut, tuotteet ja omaisuusmassa
Kaikki kerätty on yhteen arkkitehtuurin avulla
dataa käsitellään integroidussa kokonaismallissa.
Tieto reaaliajassa liikkuu ja yksi päivitys dataan vaan
niin systeemi siirtyy uuteen tasapainotilaan.
Esimerkiksi verotus ja toimeentulotuetkin päivittyy
Kun tulot ja toimeentulon komponentit tulorekisteriin yhdistyy.
Ketteryyttä vaatii suurempi vauhti, ja uudenlaista näyttöä
Paperinpyörityksellä ei enää ole täällä käyttöä –
Digin kolmas askel alkaa C:llä:
Caikkien Cykyjä Cäytetään Compuutterilla!
On osattava digitaalista assettia hallita
ja uusia työkaluja pystyttävä lennosta oppia.
Plus Plussasta saa kudosta,
ja R:llä saadaan datasta tulosta.
Digimaailman organisaatiossa ei voi norsunluutornissa unelmoida,
sillä suuntaa pitää voida vaihtaa lennossa,
päätösvalta operatiiviselle tasolle delegoida –
Jaettu tilannekuvaa pitää organisaation kasassa.
Tieto on ollut aina valtaa ja loistoa,
Mutta digiaikana se on leipää ja voita.
Digin neljäs askel on analytiikan hallinta.
Olit Director, Deployer tai Development manager
Tarvitset tilannekuvaa, ennakointia, optimointia ja automaatioita
Päätöksiä tehdään portfolioissa ja kriittisten polkujen risteyksissä.
Toiminta tuottaa tietoa ja kaikki muuttuvat myös tiedon tuottajiksi.
Ydintieto haltuun, datan haravointi kuntoon, tietovarastot dynaamisiksi
Ja data sciencellä päätökset paremmiksi.
Tässä neljä helpon kuuloista haastavaa muutosta,
joilla torjut digitaalisen disruption puutosta.

Petri Takala

Petri Takala

Petri toimii Goforella johtavana konsulttina. Hänellä on laaja-alainen kokemus organisaatiosysteemien mallintamisesta ja tiedolla johtamisesta. Petrin erityisosaamista on kompleksisten systeemien johtamisjärjestelmien rakentaminen ja organisaatioiden ohjattavuutta tukevien kvantitatiivisten menetelmien kehittäminen. Petrin asiantuntemusta on hyödynnetty laajasti suomalaisen yhteiskunnan kehittämisessä, muun muassa tekoälyohjelma Aurorassa. Ennen Goforea Petri on tehnyt pitkän uran kehitysjohtajana Nokialla ja Efectessä.

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.