Kun tuote halutaan lanseerata uudelle markkinalle, tarvitaan sekä tietoa siitä, mikä saisi asiakkaat vaihtamaan nykyiset työkalunsa, että erottuva arvolupaus. Visma Public Oy ratkaisi haasteen Goforen kanssa.
– Halusimme selvittää, onko palveluillemme tilaa meille uudessa markkinassa ja jos on, niin missä segmenteissä, millaisella kokonaisuudella ja viestillä sinne kannattaa mennä, kertoo palkka- ja henkilöstöhallinnon ratkaisuista Visma Public Oy:llä vastaava liiketoimintajohtaja Jari Kontkanen.
Henkilöstö- ja palkkahallinnon järjestelmien markkina on kypsä ja kilpailtu. Työkalut löytyvät jo likimain kaikista organisaatioista, eikä niiden vaihtaminen ole läpihuutojuttu. Samaan aikaan alaa ravistelevat vahvat muutosvoimat ja toimittajilta edellytetään kykyä kehittyä jatkuvasti.
Ymmärtääkseen, minkä nykyisen toiminnan kipupisteiden tai tulevaisuudessa siintävien haasteiden ratkaiseminen saisi asiakkaat vakavasti harkitsemaan kumppanin vaihtamista, Kontkanen tiimeineen halusi tuekseen ulkopuolisen asiantuntijan.
– Olemme tehneet ansiokasta asiakasymmärrystyötä jo pitkään. Nyt tarvitsimme ravistelua ja uutta näkökulmaa.