Goforen muutosjohtamisen asiantuntijat tukivat hanketta puolentoista vuoden ajan suunnittelusta käyttöönoton yli tuottamalla hankkeen muutos- ja viestintäsuunnitelman, materiaalikirjaston, infotilaisuuksien sekä intranetin sisältöjä yhdessä hankkeen avainhenkilöiden kanssa. Muutosjohtamisen asiantuntijat auttoivat Kemiraa ohjaamalla ja koordinoimalla muutos-, viestintä- ja koulutussuunnitelman etenemistä ja sparrasi hankkeen johtoa muutoksen johtamiseen liittyvissä teemoissa koko hankkeen ajan.
Muutossuunnitelman avulla varmistettiin ihmisten ymmärrys muutoksesta ja siitä, millä tavalla se koskee juuri heitä. Osana muutossuunnitelmaa määriteltiin sidosryhmäkohtaiset sisäisen viestinnän kanavat ja rakennettiin hankkeelle viestintäsuunnitelma varmistaen, että yksi- ja kahdensuuntainen viestinnän määrä on tasapainossa. Muutossuunnittelulla varmistettiin, että hankeroolien vastuut ovat muutoksen läpiviennin ja johtamisen kannalta selkeitä, ja että linjaorganisaatio saatiin osallistumaan muutoksen johtamiseen. Lisäksi tuettiin sitä, että kaikki aktiviteetit keskittyisivät vahvistamaan muutosymmärrystä läpi organisaation. Muutoksen etenemistä mitattiin Celkee Insight -työkalulla neljä kertaa, jonka tulosten pohjalta muutossuunnitelmaa muokattiin.
Kemiralle oli tärkeää, että osana muutoksen läpivientiä varmistettiin yhtenäinen ja läpinäkyvä muutostarina ja jatkuva sekä yhtenäinen viestintä suurelle määrälle sidosryhmiä. Tarpeeseen vastattiin muutosmateriaalikirjastolla, jota kuka tahansa organisaatiosta pystyi hyödyntämään hankkeesta viestimisessä. Kirjaston sisältöjä laajennettiin muutosmatkan edetessä ja ulkoisille sidosryhmille tehtiin omat viestisisällöt. Relevantilla, läpinäkyvällä ja oikea-aikaisella tiedon jakamisella haluttiin minimoida mahdolliset sekaannukset ja väärän tiedon leviäminen.
