VAV on Vantaan kaupungin omistama vuokratalokonserni, joka muodostuu emoyhtiöstä ja kolmesta tytäryhtiöstä. Yhteisen strategian avulla yhtiöiden toimintaa ohjataan johtotasolta asiakaskokemukseen asti.
Aiempaa strategiaa kevyesti päivittämällä oli pärjätty jo pitkään, mutta lopulta tuli tarve isommalle strategiauudistukselle. Asumisen ja rakentamisen toimintaympäristön murrosten lisäksi myös konsernissa oli tapahtunut merkittäviä muutoksia.
”Uusi toimitusjohtajamme Mirka Saarholma oli hiljattain aloittanut ja näimme strategiaprosessissa hyvän paikan koko konsernin johtoryhmän yhteenhitsautumiselle. Meille oli myös tärkeää päästä omistajaohjauksen kanssa samalle viivalle tavoitteistamme ja tarkoituksestamme”, VAV-konsernin va. toimitusjohtaja Lasse Käck sanoo.
VAV etsi kumppania, jolla olisi selkeä ja tuore lähestymiskulma strategiaprosessin vetämiseen. Strategiatyössä haluttiin huomioida muuttunut toimintaympäristö ja osallistaa useita eri sidosryhmiä. Erityisesti henkilökunta ja asiakaskokemus haluttiin uudessa strategiassa huomioida aiempaa paremmin.
