Monilla organisaatioilla on sama, kimurantti teknologinen ongelma: teknologiaan liittyviä päätöksiä tehdään hajautetusti eri puolilla organisaatiota – usein aiemmin käytössä olleiden, kerrostuvien teknologioiden perinnön päälle. Teknologiavalintojen tulisi kuitenkin olla kestäviä ja suunnata organisaation toimintaa kohti tulevaa.
Perinteisessä mallissa teknologiset valinnat ikään kuin kerrostuvat toistensa päälle. Ilman aktiivista teknologiajohtamista ajan myötä syntyy tilanne, jossa käytössä olevat teknologiaratkaisut eivät enää tue organisaation strategiaa parhaalla mahdollisella tavalla tai skaalaudu muuttuvien tarpeiden mukaan.
Lopputuloksena on vaikeasti hahmotettava ja raskas teknologiakokonaisuus, jonka hallinta voi pahimmillaan hidastaa liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttamista:
- Organisaatiossa ei tunnisteta, mitkä teknologiset ratkaisut tukisivat liiketoimintaa parhaiten.
- Ei hahmoteta, mitä kyvykkyyksiä valitun teknologian onnistunut käyttöönotto vaatisi.
- Ei tiedetä, löytyykö talosta osaamista valittujen teknologioiden hyödyntämiseen vai pitäisikö tukea hakea ulkopuolelta.
- Ei oivalleta, että uusien teknologioiden käyttöönotto on ammattimaista muutosjohtamista vaativa kokonaisuus – unohdetaan esimerkiksi loppukäyttäjävaikutus tai muutoksen nivominen arjen tekemiseen.
Teknologia kehittyy kovaa vauhtia. Alustaratkaisujen asema muuttuu koko ajan merkittävämmäksi liiketoiminnan tulosta ja vaikuttavuutta ohjaavaksi tekijäksi.
Tilanne on valitettavan yleinen ja myös inhimillisesti ymmärrettävä. Teknologia kehittyy vauhdilla, ja siksi teknologiaratkaisut on tehtävä harkiten ja tietoisesti.
Toisin sanoen: teknologiavalintoja on johdettava.
Mitä teknologiajohtaminen on?
Teknologiajohtaminen on teknologisten valintojen ja ratkaisujen suunnitelmallista ja liiketoimintalähtöistä johtamista. Ammattimaisessa teknologiajohtamisessa organisaation teknologisia valintoja tehdään harkiten kokonaisvaltaisesta näkemyksestä käsin.
Teknologiajohtamisella on monia etuja.
Määrätietoinen ja ammattimainen teknologiajohtaminen ohjaa organisaatiota kohti turvallisia, kustannustehokkaita ja skaalautuvia digitaalisia ratkaisuja. Se on yhdistelmä liiketoimintalähtöistä suunnittelua, päätöksentekoa ja ohjausta.
Hyvä teknologiajohtaminen voi tarkoittaa esimerkiksi teknologiaportfolion arviointia, arkkitehtuurin selkeyttämistä, kyvykkyyksien kartoitusta tai teknologiavisioiden fasilitointia.
Hallitsematonta kaaosta vai fiksuja teknologiavalintoja?
Teknologisten ratkaisujen managerointi on monessa organisaatiossa kuin hallitsematon kaaos: ei tiedetä, mitä teknologisten valintojen kanssa pitäisi tehdä tai kuka niistä vastaa. Ei ole selvyyttä siitä, mitä organisaation eri tasoilla tapahtuu tai mitä jo valituilla teknologioilla on saatu aikaan.
Ammattimainen teknologiajohtaminen ottaa huomioon valittavat laitteet ja järjestelmät sekä niiden skaalautuvuuden tulevaisuuden tarpeisiin. Se arvioi datan keruun, varastoinnin ja käsittelyn optimaalisuutta sekä pohtii, miten dataa voidaan hyödyntää liiketoiminnan tueksi.
Teknologiajohtamisen asiantuntija osaa tarkastella teknologisia valintoja myös lainsäädännön ja tietoturvan näkökulmista. Tällaisen kokonaisuuden hallinta vaatii laaja-alaista teknologista näkemystä – ei pelkästään teknistä osaamista.
Miten teillä pidetään liiketoiminnan tulokset mielessä, kun tehdään teknologiavalintoja?
