Ketterä tekeminen vie Kelaa kohti yhteisiä tavoitteita

Kelan etuusjärjestelmiä kehittävissä tiimeissä haluttiin panostaa ketterän toimintamallin vahvistamiseen. Töitä kyllä tehtiin kolmen kuukauden suunnittelujaksoissa ja niihin sisältyvissä sprinttisykleissä, mutta ketterän työskentelymallin työtavat ja hyödyt jäivät monelle arvoitukseksi. Tiimeissä oli hankala ymmärtää, mitä oli tarkoitus tehdä ja miksi.

– Tavoitteenamme oli tiimien työrauhan edistäminen ja jaksosuunnittelun tarkentaminen. Halusimme, että tulossa olevat työt ovat paremmin tiedossa, ja sivusta tulevien työpyyntöjen määrä on mahdollisimman pieni, Kelan suunnittelupäällikkö Helena Lääperi sanoo.

Ketterien menetelmien edistämisellä tavoiteltiin lisäksi tekemisen yhtenäistämistä, tiimien välisten riippuvuuksien tunnistamista, läpinäkyvyyden lisäämistä sekä vertailukelpoisemman datan tuottamista päätöksenteon tueksi.

Tekemisen yhtenäistäminen on tuottanut toivottua läpinäkyvyyttä ja tarkempaa tietoa siitä, mitä tiimeissä tehdään – ja mitä pitäisi tehdä. Töitä tehdään nyt aiempaa enemmän yhdessä ja yhteisten tavoitteiden eteen.

Tiimeissä muutos näkyy sujuvampana arkena, selkeämpinä tavoitteina ja helpommin hallittavana työjonona. Johdolla on käytössään laadukkaampaa dataa, joka auttaa tekemään parempia päätöksiä töiden priorisoinnista ja suunnittelusta.

Lääperi iloitsee, että työtapoihin tehdyt muutokset ovat jääneet aidosti osaksi kelalaisten arkea. Kiitosta saavat myös Goforen Agile Coachien työtavat ja aktiivinen osallistuminen tiimien arkeen.

– Goforelaisten kanssa on tosi mukava tehdä töitä. He ovat osanneet huomioida tiimiemme tarpeet ja tarjota juuri meitä eniten hyödyttäviä ratkaisuja, Lääperi sanoo.