Osallistavalla toimintamallin muutoksella ketteryyttä tiimeihin

SOK ITD halusi panostaa ketterien toimintatapojen ja osaamisten vahvistamiseen. Yksi askel tällä matkalla oli siirtyminen autonomisiin toiminnallisiin tiimeihin, joissa yhdistyivät kehittäminen, ylläpito ja liiketoimintaosaaminen.

Tavoitteena oli rakentaa moniosaavia tiimejä, jotka pystyvät nappaamaan nopeasti kiinni asiakas- ja liiketoimintatarpeista, etenemään ideasta toteutukseen ja jatkuvasti parantamaan ratkaisuja kerätyn datan pohjalta. Näin voidaan tarjota sekä asiakkaille että työntekijöille yhä vauhdikkaammin ratkaisuja ja palveluita – sekä opitaan jatkuvasti kokemuksista.

Muutoksen ytimessä oli ohjata toimintaa yhdessä määriteltyjen liiketoiminnallisten tavoitteiden kautta. Samalla haluttiin purkaa johtamisen hierarkkisuutta ja luoda tiimeille edellytykset ottaa itse entistä vahvempaa omistajuutta ratkaisujen rakentamisessa.

Lähes kaikki SOK ITD:ssä ovat mukana ketteröitymisen seuraavalla askelmalla. Monilla tiimeillä on jo useampia ketterän toimintamallin kehityssyklejä takanaan ja kokemuksia toimintamallista jaetaan säännöllisesti. Syklimäisyys on tiimien mukaan vienyt priorisointikeskustelua avoimempaan suuntaan, ja tekemisen pilkkominen on helpottanut työkuorman jakamisessa.

Tiimeissä on hyvä ilmapiiri ja kehitettävistä asioista uskalletaan keskustella. Tiedon jakaminen ja tekemisen läpinäkyvyys tiimien sisällä on myös parantunut. Tekemällä työtä uuden toimintamallin mukaisesti myös liiketoimintamittareissa on jo näkynyt positiivisia vaikutuksia. Työ ja oppiminen jatkuvat edelleen yhdessä kehittäen –  kaikki on kutsuttu mukaan muutosmatkalle.