Intranetista tietotyön keskipiste

Uudenlaisten kohtaamisten ja työskentelyn tapojen erääksi mahdollistajaksi lähdettiin rakentamaan intranetia, joka tarjoaisi mahdollisimman sujuvan käyttökokemuksen. Parasta ratkaisua haettiin Goforen vetämässä intranetin konseptointityössä keväällä 2021.

– Uudet työkalut omaksutaan käyttöön vain, jos ne palvelevat käyttäjiä arjessa. Etsimme olennaisimpia tarpeita haastatteluin, kyselyin ja työpajoissa huomioiden kattavasti eri käyttäjäroolit loppukäyttäjistä sisällöntuottajiin, kertoo konseptin suunnittelusta vastannut palvelumuotoilija Katja Vaahtera Goforelta.

Lopputuloksena uudistunut intranet tarjoaa helpon pääsyn työn tekemisen kannalta tärkeimmiksi koettuihin tietoihin ja työkaluihin sekä uudet välineet tiimien sisäiseen ja väliseen vuorovaikutukseen. Teknisesti taustalla toimivat Sharepoint Online, Teams ja Yammer. Vierailukertoja on liki miljoona kuukausittain.

– Intranet ilmentää ja tukee strategista uudistumistamme. Luomme sen avulla yhteisöjä ja puramme siiloja, Riekkinen sanoo.

Intranet uudistettiin vajaassa vuodessa. Kaikki yhteistyössä mukana olleet ovat samaa mieltä siitä, ettei vastaavan kokoluokan muutoshankkeen läpivienti näin tiukalla aikataululla sovi heikkohermoiselle. Riekkinen ja Annala kuitenkin iloitsevat siitä, että tähän uskallettiin ryhtyä.

– Teimme melkoisen kehitysloikan siirtyessämme paikallisesta mallista suoraan jatkuvan kehityksen ja pilviteknologian pariin. Tällä hetkellä liki 90 prosenttia henkilöstöstä hyödyntää intraa päivittäin.

Työ sai myös hienon tunnustuksen, kun intranet voitti pronssia kansainvälisessä Digital Communication Awards 2021 -viestintäkilpailussa kategoriassa sisäiset kanavat.

– Tämä ei olisi ollut mahdollista ilman saumatonta yhteistyötä kumppaneidemme kanssa, joten iso kiitos sekä Goforelle että Cloudrivenille! Aloitettua matkaa on hyvä jatkaa yhdessä, Riekkinen ja Annala päättävät.