Gofore on toteuttanut Valion maitotiloille vastuullisuuden ESG-raportointia helpottavan työkalun nimeltä Esko. Sovelluskehityksen lisäksi Goforen työhön on kuulunut keskeisesti työkalun käyttäjälähtöinen muotoilu. Johtava muotoilija Martta Räty kertoo blogissaan käyttäjälähtöisen muotoilun merkityksestä vastuullisuuden todentamisessa ja millaista liiketoimintahyötyä muotoilulla saavutetaan.
Käyttäjälähtöinen muotoilu tuo käyttäjien ja asiakkaiden näkökulmaa niin sisäisiin prosesseihin, kuin liiketoiminnan tavoitteiden toteuttamiseen. Työn ytimessä on tietoperustainen päätöksenteko ja tiedolla johtaminen. Muotoilun avulla voidaan etsiä omasta tai asiakkaan organisaatiosta laadullista tietoa ja muuttaa se prosesseiksi ja ratkaisuiksi, jotka palvelevat kaikkia. Viime kädessä kyse on liiketoiminnan tuloksen tukemisesta.
Teollisuuden vastuullisuus rakentuu numeerisen tiedon johtamiselle
Vastuullisuusvaatimusten muuttuessa yrityksillä on paine kehittää raportointitapojaan. Teollisuudessa vastuullisuuden todentaminen ja kehittäminen vaatii usein numeerisen tiedon yhdistämistä ammattilaisten tietotaitoon, yrityksen liiketoimintatavoitteisiin sekä tuotteiden tuotantoprosesseihin.
Valion maitotilojen käyttöön tarkoitettu ESG-johtamisen työkalu Esko on erinomainen esimerkki kehittyvästä raportoinnista. Muotoilijan näkökulmasta mielenkiintoisessa projektissa vastuullisuus ja käyttäjälähtöinen muotoilu yhdistyvät maitotilojen ja Valion liiketoimintatavoitteisiin.
Mitä konkreettista hyötyä Esko-työkalusta tai muotoilutyöstä on vastuullisuusraportoinnissa?
Valion Esko-työkalu auttaa tekemään maitotilojen vastuullisuustyöstä näkyvämpää. Valion maitotilojen vastuullisuudesta kerättyä tietoa on muotoiltu työkalun käyttäjiä eli maitotilallisia varten käytettävämpään muotoon. Konkreettinen esimerkki paremmasta käytettävyydestä ovat työkalun avulla saatavat räätälöidyt raportit, joiden avulla maitotilallisten on helpompaa hakea esimerkiksi rahoitusta pankilta.
Tiedosta toimintaan
Raportointi ei riitä yksinään vastuullisuustavoitteiden saavuttamiseksi. Kerätty tieto ja osaaminen täytyy kääntää toiminnaksi, jotta tavoitteiden saavuttaminen on mahdollista.
Valion Esko-projektissa käyttäjälähtöinen muotoilu auttoi selvittämään, millainen työkalu tukisi maitotilallisia ja rahoittajia vastuullisuuden muuttuvassa ympäristössä.
Oikein kerätty ja esitetty tieto auttaa organisaatioiden päätöksentekoa ja toiminnan kehitystä. Vastuullisuusajattelun kehittäminen vahvistaa maitotilojen omaa kehittymistä, koska vastuullisuus kulkee käsi kädessä liiketoiminnan tulevaisuuden kanssa.
Katse kohti tulevaisuutta käyttäjälähtöisellä muotoilulla
Vastuullisuuslainsäädännön etsiessä muotoaan, raportointia ja vastuullisuusprosesseja on voitava muuttaa tarvittaessa. Käyttäjälähtöinen muotoilu keskittyy löytämään kestäviä ratkaisuja niin työkalujen kuin prosessienkin näkökulmasta asiakas- ja käyttäjätarpeet huomioiden.
Esko-projektissa varmistimme käyttäjälähtöisellä muotoilulla, että maitotiloilla on parhaat mahdolliset lähtökohdat vastuullisuustyössään onnistumiseen. Tulevaisuudessa vastuullisuus tulee näkymään osana myös rahoituksen hakua. Kerättyä tietoa pitää lisäksi pystyä käyttämään maitotiloilla oman liiketoiminnan kehittämiseen ja tavoitteiden saavuttamiseen.
Vastuullisuusprosessien tuki käyttäjälähtöisellä muotoilulla
Eskoa rakennettaessa ratkaisimme kolme mielenkiintoista muotoiluongelmaa, jotka tulevat viemään maitotilojen vastuullisuustekoja eteenpäin:
- Kuinka vastuullisuustietoa voitaisiin käyttää paremmin apuna rahoitushakuprosessissa?
- Millainen työkalu tukisi maitotilojen vastuullisuusosaamista parhaiten ja mitä hyötyä työkalusta olisi niiden omalle liiketoiminnalle?
- Kuinka Valiolla ja maitotiloilla vuosien saatossa kertynyt vastuullisuuteen liittyvä tietotaito saadaan avustamaan maitotilojen vastuullisuusprosesseja sekä rahoituksen hakua parhaiten?
Viime kädessä ydin on tämä: Käyttäjälähtöisellä muotoilulla voidaan ratkoa monimutkaisia liiketoiminnan ja teknologian ongelmia ja tukea liiketoiminnan tuloksia.
Muotoilu vauhdittaa oikeanlaisia muutoksia, koska ratkaisuja kehitettäessä on kuunneltu loppukäyttäjiä. Kun käyttäjälähtöiset ratkaisut palvelevat kaikkia osapuolia paremmin, niihin ollaan myös valmiimpia sitoutumaan pitkällä aikajänteellä.
Sukella syvemmälle: ESG-datan hallinnoinnin päämäärät
Hiljattain CSRD:n myötä laajentunut kestävyysraportointi ei ole ESG-datan fiksun hallinnoinnin ainoa päämäärä. Tärkein päämäärä on aiempaa vastuullisempi liiketoiminta ja toiminnan jatkuva kehittyminen. Lue Valion ESG-johtaja Mervi Turusen haastattelu, joka puhui Gofore ESG Roundtable -tilaisuudessa keväällä 2025.
