Olemme tänä syksynä nostaneet sosiaalisessa mediassa esiin asiantuntijoidemme näkemyksiä ja käytännön kokemuksia tekoälyn hyödyntämisestä ’3+1 ajatusta tekoälystä’ -sarjassa. Viisi asiantuntijaamme jakoivat oivalluksiaan heille esitettyjen 3+1 kysymyksen pohjalta, joiden ympärille myös tämän blogin sisältö rakentuu.
Asiantuntijoidemme näkemykset kiteytyivät ihmiskeskeisyyden, uskalluksen ja vastuullisuuden teemoihin. Tässä blogissa olemme koonneet sarjan perusteella parhaat vinkit tekoälyn käyttöön.
Sarjassa oivalluksiaan jakoivat:
- Suvi Leander, Senior Service & Concept Designer
- Päivi Pajunen, Senior Change Consultant
- Veera Eiste, AI Consultant
- Hanna Väinölä, Senior UX/UI Designer
- Terhi Aho, AI Transformation Advisor & Coach
1. Tärkein neuvosi asiakkaalle tekoälyratkaisujen hyödyntämisessä
Tekoälyn hyödyntämisessä on ensisijaisesti kyse työelämän muutoksesta, jossa ihminen on keskiössä. Tekoäly ei ole korvaamassa ihmisiä, vaan vastuullisesti suunnitellut tekoälyratkaisut voivat voimaannuttaa meitä työskentelemään tehokkaammin, luovemmin ja ketterämmin sekä edistää työhyvinvointia. Ratkaisut tulisi siis suunnitella niin, että ne parantavat ihmisen työn mielekkyyttä.
Asiantuntijoiden vinkit:
- Ihmiskeskeinen suunnittelu: Panosta käyttäjälähtöiseen suunnitteluun, jossa loppukäyttäjien tarpeet ja haasteet ohjaavat kehitystä. Tämä takaa, että tekoälyratkaisu on helppokäyttöinen, hyödyllinen ja merkityksellinen.
- Pienet kokeilut ja jatkuva oppiminen: Aloita rohkeasti pienillä kokeiluilla, jotka tarjoavat nopeaa palautetta ja konkreettisia tuloksia. Näin voidaan vähentää riskejä ja ohjata kehitystyötä oikeaan suuntaan.
- Luottamus ja läpinäkyvyys: Varmista tekoälyratkaisun luotettavuus ja eettisyys tekemällä sen toimintaperiaatteet läpinäkyviksi.
2. Kerro tilanteesta, jossa AI-työssäsi tapahtunut ‘epäonnistuminen’ johti merkittäviin oivalluksiin
Tekoälyn hyödyntäminen työssä on jatkuva oppimisprosessi, jossa epäonnistumiset tarjoavat arvokkaita oivalluksia. Tekoälyn tehokas käyttö edellyttää ajattelutavan muutosta ja pohdintaa siitä, kuinka voi omassa roolissaan hyötyä siitä parhaiten. On tärkeää ymmärtää oma rooli tekoälyn käyttäjänä, sillä kuten tekoäly muokkaa meitä, mekin muokkaamme sitä.
Asiantuntijoiden vinkit:
- Tekoäly työn tukena: Hyödynnä tekoälyä tukemaan päätöksentekoa ja ajatustyötä, mutta jätä kriittinen tarkastelu ja loppupäätökset ihmiselle.
- Eettinen ja inklusiivinen käyttö: Huomioi tekoälyn vaikutukset tasa-arvoon ja oikeudenmukaisuuteen. Varmista, ettei tekoäly vahvista syrjiviä käytäntöjä tai stereotyyppejä.
3. Kerro tilanteesta, joka on muuttanut käsitystäsi AI:n vaikutuksista yhteiskuntaan
Tekoälyratkaisujen suunnittelussa ja käytössä on tärkeää huomioida niiden laajemmat yhteiskunnalliset vaikutukset. Tekoäly voi toimia tehokkaana työkaluna yhteiskunnallisten ongelmien ratkaisemisessa, mutta samalla se tuo esiin eettisiä ja turvallisuuteen liittyviä haasteita, jotka on otettava vakavasti. Tekoälyn rooli ei ole pelkästään tekninen, vaan se on keskeinen osa yhteiskunnallista muutosta, joka tuo mukanaan uusia työrooleja ja vaatii uusien taitojen omaksumista.
Asiantuntijoiden vinkit:
- Yhteistyö ihmisen ja tekoälyn välillä: Luo malleja, joissa ihminen ohjaa ja valvoo tekoälyn tuottamia tuloksia. Yhteistyö maksimoi tekoälyn hyödyt ja varmistaa vastuullisuuden.
- Kriittinen ajattelu ja turvallisuus: Arvioi tekoälyn tuottama tieto kriittisesti ja kouluta käyttäjiä erottamaan luotettava tieto epäluotettavasta.
+1 Mikä AI-projekteihin liittyvä työvaihe saa sinut tuntemaan olevasi ‘flow-tilassa’?
Flow-tila syntyy, kun pääsee syventymään asiakkaiden kontekstiin, ja teoria sekä käytännön tarpeet muotoutuvat konkreettisiksi ideoiksi yhteisen innovoinnin kautta. Tämä voi tapahtua esimerkiksi alkuvalmistelujen ja taustatutkimuksen jälkeen, kun ensimmäiset työpajat tai haastattelut käynnistyvät. Parhaat hetket koetaan usein, kun hypoteeseja testataan todellisten käyttäjien ja asiakkaiden kanssa.
Voit tutustua työhömme tekoälyn parissa tarkemmin esimerkiksi näiden asiakastarinoiden kautta: Laukaan kunta ja Tampereen kaupunki.
Voit syventyä vastauksiin tarkemmin sarjan yksittäisissä postauksissa Goforen Instagramissa.
