Helsingin kaupunki

Moderni julkishallinto säästää miljoonia keskitettyjen ratkaisujen avulla

Kaupunkiyhteinen sovellusten kehitys- ja tuotantoympäristö (Platta) sekä sovellusten keskitetty ylläpito ja hallinta (Ratkaisutoimisto) auttavat Helsingin kaupunkia varmistamaan digipalveluiden laadun ja luotettavuuden – ja tuovat samalla merkittäviä säästöjä.

Aerial view from Helsinki

TAVOITE

Sovellusten laadukas ylläpito osaksi maailman toimivinta kaupunkia

Helsingin tavoitteena on olla maailman toimivin kaupunki. Se vaatii digitalisaation täysipainoista hyödyntämistä: kaupunkilaisten arki muuttuu sujuvammaksi, kun digipalveluja, tekoälyä ja avointa dataa voidaan käyttää parhaalla mahdollisella tavalla. Tämän näkyy myös avoimen lähdekoodin sovellusten ylläpidossa.

”Halusimme eroon tilanteesta, jossa jokaisella kaupungin toimialalla oli sovelluksiensa ylläpidolle omat tapansa ja omat konesalinsa. Se oli resursoinnin näkökulmasta tehotonta, vaati ison nipun sopimuksia ja sitoi meidät kiinni alihankkijoiden ympäristöihin”, kuvailee lähtötilannetta Jari Eriksson, Helsingin kaupungin palvelupäällikkö.

Tavoitteena oli yhdessä Goforen kanssa rakentaa avoimeen lähdekoodiin ja Azuren julkipilveen nojaava malli, jonka avulla Helsingin sovellusportfoliota ylläpidettäisiin keskitetysti. Tarkoitus oli parantaa sovellusten ylläpidon resursoinnin ennustettavuutta, skaalautuvuutta ja tietoturvaa.

”Helsinki on investoinut avoimen lähdekoodin sovelluksiensa kehittämiseen kymmeniä miljoonia euroja, joten on tärkeää, että sovellukset säilyvät laadukkaan ylläpidon avulla käyttökelpoisina pitkälle tulevaisuuteen”, Eriksson kertoo.

RATKAISU

Jatkuvaa kehitystä Azuren julkipilvessä moderneja ratkaisuja hyödyntäen

Ratkaisutoimistoksi kutsuttu keskitetty malli oli mahdollista rakentaa, koska sovelluksia kehitetään ja ajetaan tuotannossa yhteisessä Platta-ympäristössä. Helsingin ja Goforen yhteistyö on alusta asti perustunut vahvalle kumppanimallille, jossa kumpikin osapuoli tekee sitoutuneesti töitä helsinkiläisten veronmaksajien hyväksi.

”Meille on tietenkin tärkeää, että saamme Goforelta hyviä kehittäjiä. Se ei yksinään kuitenkaan riitä, vaan tekemisen täytyy koko ajan kehittyä. Mielestäni on itsestään selvää, että esimerkiksi tekoälyn hyödyt pitää pystyä ottamaan käyttöön sujuvasti myös julkishallinnossa”, Eriksson sanoo.

Tekoälyä onkin otettu vaiheittain kiinteämmin osaksi Ratkaisutoimiston prosesseja. Hyväksi havaittuja käytäntöjä hyödyntämällä voidaan esimerkiksi automatisoida erilaisia selvitystöitä, parantaa testikattavuutta ja yhdenmukaistaa dokumentaatiota.

Ratkaisutoimiston 14-henkinen Goforen tiimi ylläpitää kaupungin 15 sovellusta ja yhdeksää sovelluskirjastoa. Tiimi toimii Lean-periaatteiden mukaisesti ja arki rakentuu päivä- ja viikkopalaverien sekä kaupungin tiloissa pidettävien tiimipäivien varaan.

”Koska meillä on iso sovellusportfolio hallittavana, voimme yhdenmukaistaa sovelluksiin liittyviä ratkaisuja mm. lokituksen, testauksen ja tietoturvan osalta. Kun ylläpitoon liittyviä tehtäviä tai bugien korjauksia ei ole käsillä, tiimimme tekee sovellusten pienkehitystehtäviä. Näin resurssit ovat aina käytössä”, Goforen Scrum Master Anu-Hannele Massinen sanoo.

On tärkeää, että sovellukset säilyvät laadukkaan ylläpidon avulla käyttökelpoisina pitkälle tulevaisuuteen

Jari Eriksson, Helsingin kaupungin palvelupäällikkö

LOPPUTULEMA

Miljoonaluokan säästöt ja sujuvammat digipalvelut

Ratkaisutoimiston sovellusten ylläpitomalli vapauttaa Helsingin kaupungin toimialojen omia resursseja muuhun digikehittämiseen. Sovellusten ylläpidon laatu pystytään varmistamaan keskitetyllä toimintatavalla, mikä näkyy kaupunkilaisille luotettavina digipalveluina.

”Ratkaisutoimisto tuo Helsingille miljoonaluokan säästöt. Yksi keskitetty hankinta on korvannut useat kymmenet sopimukset, ja yhdellä alle 20 hengen tiimillä hoidetaan työt, joihin olisi aiemmalla toimintamallilla kiinnitetty noin kolminkertainen määrä kehittäjiä”, Eriksson sanoo.

Helsinki on edelläkävijäkaupunki ratkaisutoimistomallin hyödyntämisessä. Sen hyödyt onkin laajasti tunnistettu myös kaupunkiorganisaatiossa ja mallia on jo monistettu Helsingin verkkosivujen (hel.fi) ylläpitoon ja kehittämiseen.

”Uskon, että Ratkaisutoimiston rooli vain vahvistuu. Sen päätehtävä on jatkossakin pitää sovellukset toimintavarmoina, yhdenmukaisina ja tietoturvallisina, mutta ehkä voimme tulevaisuudessa Ratkaisutoimiston kautta tehdä vielä enemmän myös kehitystyötä ja tuottaa palveluihin uusia ominaisuuksia”, Eriksson arvioi.

Helsingin kaupungin toimialat: kasvatus ja koulutus, kaupunkiympäristö, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala ja kulttuuri ja vapaa-aika.

Ratkaisutoimisto tuo Helsingille miljoonaluokan säästöt. Yksi keskitetty hankinta on korvannut useat kymmenet sopimukset.

Jari Eriksson, Helsingin kaupungin palvelupäällikkö

Projektin kohokohdat

Tavoite

Helsinki halusi päästä eroon hajanaisesta sovellusten ylläpidosta, jossa jokaisella sovellukselle hankitaan omat kehittäjät ja vielä lisäksi omat kehitys- ja tuotantoympäristöt. Tavoitteena oli rakentaa keskitetty malli, joka varmistaa sovellusten laadukkaan ylläpidon, tuo kustannussäästöjä ja tukee kaupungin visiota olla maailman toimivin kaupunki.

Ratkaisu

Helsingin ja Goforen rakentama Ratkaisutoimisto toimii Helsingin Platta-ympäristössä. Keskitetty sovellusportfoliomalli mahdollistaa sovellusten tehokkaamman ylläpidon ja tietoturvan sekä käytäntöjen yhtenäistämisen. Alle 20-henkisen Goforen tiimin kehitysresurssit ovat koko ajan käytössä, ja tekoälyä hyödynnetään yhä laajemmin mm. automatisoimaan erilaisia selvitystöitä, parantamaan testikattavuutta ja yhdenmukaistamaan dokumentaatiota.

Lopputulos

Ratkaisutoimisto tuo Helsingille miljoonaluokan säästöt ja vapauttaa eri toimialojen resursseja palvelujen ylläpidosta niiden kehittämiseen. Luotettavasti toimivat digipalvelut tekevät kaupunkilaisten arjesta sujuvampaa. Mallia on jo monistettu kaupungin sisällä ja sen rooli tulee todennäköisesti vain vahvistumaan.

Tärkeät luvut

  • 14 Goforen tiimin koko
  • 15 palvelua ylläpidetään Ratkaisutoimistossa
  • 100 hengen työt hoidetaan nyt alle 20-henkisellä tiimillä

Ota yhteyttä!

Iris Alanen

Head of Business, Strategic Offering, Digital Government

iris.alanen@gofore.com

040 163 6485

Takaisin ylös