Päätöksenteosta ja johtamisesta on tullut vaikeampaa. Digitalisaation myötä toiminnan nopeus ja monimutkaisuus ovat lisääntyneet. Yhä useammin toimitaan osana ekosysteemejä joiden riippuvuuksia ei voida sivuuttaa. Myös sosiaalisen vastuullisuuden lisääntyminen asettaa odotuksia luoda näkyvyyttä oman työnsä vaikutuksesta maailmaan. Kun kokonaisuuksia tarkastellaan systeemisesti, saadaan näkyvyys päätösten vaikutuksiin ja vältetään toiminnan osaoptimointia. Vaikeudet hahmottaa systeemiä näkyvät mm. muutoshankkeiden epäonnistumisina, ristiriitaisina tavoitteina tai toiminnan tehottomuutena.