Kolmannen, Muotoilukevään viimeisen webinaarin, aiheena oli palvelumuotoilu ketterässä kehityksessä. Siitä keskustelimme yhdessä Väestörekisterikeskuksen Mari Kervisen kanssa. Hän on työskennellyt Suomi.fi-verkkopalvelussa sen alkuajoista lähtien.

Katso tallenne tästä:

Webinaarisarjan ensimmäinen osa Kaikki mitä sinun tulisi tietää muotoilusta NYT löytyy täältä.
Toisen osan Asiakaslähtöisyys strategisen muotoilun ytimessä voit katsoa täältä.

Haluatko kuulla lisää? Virve ja Outi tulevat mielellään käymään: virve.kuorelahti (at) gofore.com, outi.kotala (at) gofore.com.

Virve Kuorelahti

Virve Kuorelahti

Virve työskentelee Senior Designerina Goforella. Tehtyään vuosikymmeniä digitaalisten palveluiden suunnittelua (interaktio- ja käyttöliittymäsuunnittelua, määrittelyä ja konsepteja) hän löysi viimein kodin palvelumuotoilusta.

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.

Muotoilukevät-webinaarisarjan toisessa osassa keskustelimme asiakaslähtöisyydestä strategisen muotoilun ytimessä: miten tavoitetilasta päästään käytäntöön ja miten organisaatiomuotoilulla voidaan tukea visiota. Katso tallenne tästä:

Webinaarisarjan ensimmäinen osa Kaikki mitä sinun tulisi tietää muotoilusta NYT löytyy täältä ja viimeinen osa Palvelumuotoilu ketterässä kehityksessä täältä.

Haluatko kuulla, miten organisaatiomuotoilu voi teillä parantaa muutoskyvykkyyttä ja asiakaskokemusta? Pyydä Eeva tai Monica kylään: eeva.kiiskinen (at) gofore.com, monica.uusiniemi (at) gofore.com.

Eeva Kiiskinen

Eeva Kiiskinen

Eeva toimii organisaatiomuotoilun ja muutosjohtamisen asiantuntijana. Hän sparraa asiakkaita organisoitumiseen, vuorovaikutukseen ja asiakaskeskeiseen kulttuuriin liittyvissä projekteissa. Eeva toimii johtamisviestinnän kouluttajana Tampereen yliopiston MBA-koulutuksissa. Eevan tuotantotalouden alan väitöskirja käsitteli johtajuuden rakentumista strategisessa muutostilanteessa.

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.

Muotoilu on ajattelu- ja toimintatapa, joka auttaa meitä asettumaan asiakkaidemme asemaan. Hyvän asiakaskokemuksen lisäksi muotoilu tehostaa prosesseja ja resursointia, parantaa tiedon hallintaa ja sujuvoittaa päätöksentekoa. Me goforelaiset olemme olleet muotoilemassa lukuisia julkisia palveluja, ja haluamme jakaa sinulle parhaita oppejamme. Muotoilukevät-webinaarisarjassa kerroimme muotoilun uusimmista suunnista, strategisesta muotoilusta sekä palvelumuotoilun ja ketterän kehittämisen yhdistämisestä.

Ensimmäinen webinaari oli johdanto muotoilun maailmaan: esittelimme lyhyesti palvelumuotoilua, business designia, strategista muotoilua, tietoturvamuotoilua, tuuppaamista (nudging) ja data-analytiikan hyödyntämistä asiakaslähtöisyyden toteuttamisessa. Katso tallenne tästä:

Mistä webinaarin teemasta haluat kuulla enemmän? Laita Outille tai Juhalle viestiä: outi.kotala (at) gofore.com tai juha.tuulaniemi (at) gofore.com.

Katso myös webinaarisarjamme muut osat:
Asiakaslähtöisyys strategisen muotoilun ytimessä ja Palvelumuotoilu ketterässä kehityksessä!

Outi Kotala

Outi Kotala

Outilla on miltei kahdenkymmenen vuoden kokemus palvelumuotoilijana ja käyttökokemussuunnittelijana toimimisesta niin B2B-palveluiden, julkishallinnon palveluiden kuin kuluttajamarkkinatuotteidenkin suunnittelussa, ja pitkä kokemus suunnittelusta osana ketteriä ohjelmistototeutusprosesseja. Outi pyrkii työssään huomioimaan eri osapuolten tavoitteet alkaen organisaation strategiasta sen sidosryhmiin, loppukäyttäjien käyttötarpeisiin ja toimintaympäristöihin saakka. Outi on kiinnostunut uusien teknologioiden hyödyntämismahdollisuuksista käytettävyyden ja palveluiden käyttökokemuksen edistämisessä, ja häntä inspiroivat etenkin organisaatiomuotoilu palveluiden digitalisoitumisen tukena, ekosysteemi- ja alustatalousajattelu ja tekoälyn hyödyntäminen palvelumuotoilussa.

Piditkö lukemastasi? Jaa se myös muille.