Swegon oli valmis viemään ilmanvaihdon uudelle aikakaudelle. He tarvitsivat kumppanin, joka taitaa mobiili- ja verkkopalveluiden kehittämisen sekä ymmärtää käyttäjien tarpeita. Tavoitteena oli rakentaa uusi digitaalinen palvelu, joka palvelisi paremmin kuluttajia ja samalla helpottaisi Swegonin asennus- ja huoltoliiketoimintaa.
Goforen tytäryhtiö Huld pystyi tarjoamaan systemaattisen toimintatavan digitaalisten palveluiden kehittämiseksi palvelumuotoilusta elinkaaripalveluihin – kaikki saman katon alta.