THL

Pitkä kumppanuus tukee THL:n projektien onnistumista ja muutosjohtamista

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) on kehittänyt kansallisesti merkittäviä palveluita yhdessä Goforen kanssa jo vuosia. Yhteistyö kattaa laajasti projektinhallinnan palvelut yksittäisistä projekteista laajoihin, useita sidosryhmiä koskettaviin kokonaisuuksiin.

Goforen asiantuntijat ovat toimineet THL:ssä projektipäälliköinä ja -asiantuntijoina tuoden tekemiseen rakennetta, näkemyksellisyyttä ja kykyä viedä muutoksia käytäntöön. Yhteistyön myötä samaan aikaan käynnissä olevia projekteja on enemmän ja muutosjohtamisen rooli osana kehittämistä on vahvistunut.

a man and a woman walking in an office

TAVOITE

Tukea projektien läpivientiin ja näkemystä muutosjohtamiseen

THL:n toimintaympäristö on laaja ja monimuotoinen. THL:ssä käynnistyy vuosittain kymmeniä projekteja, jotka liittyvät esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämiseen, THL:n toiminnan kehittämiseen, järjestelmien käyttöönottoihin sekä kansallisiin palveluihin.

“Projektien määrä on suurempi kuin omien projektipäälliköiden määrä. Tarvitsemme kumppanin, joka tuo osaamista projektien johtamiseen ja muutosjohtamiseen,” kertoo THL:n projektit ja palvelut -tiimin päällikkö Niina Isotalo.

Muutosjohtamisen merkitys on noussut vuosien varrella yhä selkeämmin esiin.

“Pelkkä tekninen ratkaisu ei tee autuaaksi. Yhtä tärkeää on miettiä sitä, miten muutos viedään käytäntöön,” Isotalo jatkaa.

“Projektien määrä on suurempi kuin omien projektipäälliköiden määrä. Tarvitsemme kumppanin, joka tuo osaamista projektien johtamiseen ja muutosjohtamiseen.”

Niina Isotalo, projektit ja palvelut -tiimin päällikkö, THL

RATKAISU

Joustava asiantuntijakumppanuus projektinhallinnan tueksi

Goforen ja THL:n yhteistyö perustuu projektinhallinnan asiantuntijapalveluiden puitesopimukseen, jonka kautta asiantuntijoita tuodaan mukaan erilaisiin projekteihin tarpeen mukaan. Isotalon mukaan Goforen vahvuus on ollut monipuolinen ja laaja asiantuntemus, josta voi ammentaa hyvin erilaisiin tarpeisiin.

“Goforen projektinhallinnan asiantuntijoilla saattaa olla arkkitehtuuriosaamista tai vahva tekninen tausta. Heillä on työkokemusta niin yksityiseltä kuin julkiseltakin puolelta,” Isotalo toteaa.

Goforen asiantuntijat toimivat THL:llä muun muassa:

  • projektipäälliköinä ja hanke-/ohjelmapäälliköinä
  • projektikoordinaattoreina
  • toiminnan kehittämisen ja muutosjohtamisen tukena projekteissa

Työ on käytännönläheistä ja ulottuu strategiatasolta arjen tekemiseen. Goforelaiset auttavat pitämään kokonaisuudet hallussa. He tuovat oikeat ihmiset yhteen, fasilitoivat keskusteluja ja auttavat arkisissa tehtävissä “kädet savessa”.

“Yhteistyö THL:n kanssa on kehittynyt vuosien aikana aidoksi kumppanuudeksi. Tunnemme toimintaympäristön ja pystymme tuomaan asiakkaalle arvoa myös haastamalla ja auttamalla tunnistamaan, missä apua oikeasti tarvitaan,” kertoo Goforen vanhempi projektipäällikkö ja asiakkuusvastaava Marianne Rantanen.

Esimerkkejä yhteistyöstä

Goforen ja THL:n projekteja on vuositasolla käynnissä yli 20. Usein laajemmat hanke- tai ohjelmakokonaisuudet sisältävät jopa kymmeniä projekteja, joihin tarvitaan projektinhallinnan tukea eri rooleihin. Käynnissä oleviin ja jo päättyneisiin hankkeisiin kuuluvat esimerkiksi

  • THL:n lääketukkukaupan lääkkeiden logistiikkajärjestelmän ja toiminnan uudistus
  • Asian- ja dokumentinhallinnan uudistus
  • Toiminnanohjauskokonaisuuden uudistus
  • Kansallisen hyvinvointia ja terveyttä edistävän (HYTE)-sote-tietovarannon kehitys
  • Innokylä-verkkopalvelun uudistus ja HYTE-toimintamallien arviointijärjestelmä
  • Tartuntatautirekisterin uudistus
  • Koronavilkku

Haastavissa projekteissa kaikki ei aina suju kuin tanssi. Pitkässä kumppanuudessa syntyy kuitenkin myös vahva luottamus.
“Voimme puhua avoimesti myös haastavista asioista. Se ei ole itsestäänselvyys tilaaja–toimittaja-suhteessa,” Isotalo sanoo.

Goforen vanhempi palveluarkkitehti Antti Luoma on ollut mukana muun muassa HYTE-toimintamallien arviointijärjestelmän kehittämisessä. Hänen mukaansa Goforen rooli projekteissa on vaihdellut määrittelytyön koordinoinnista vanhojen järjestelmien alasajamiseen tai järjestelmien käytön optimoimiseen kustannussäästöjen aikaansaamiseksi. THL:llä on keskeinen rooli sosiaali- ja terveydenhuollon hallinnonalan kehittämisessä, ja tämä heijastuu myös Goforen tehtävänkuvaan – usein projektinhallintaan kuuluu yhteistyön koordinointi THL:n, ministeriöiden, hyvinvointialueiden tai muiden laitosten ja virastojen välillä.

“THL tarjoaa asiakkuutena melkoisen näköalapaikan sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan kehittämiseen,” Luoma toteaa.

Luoman mukaan yhteistyöstä on tullut asiakkaan puolelta hyvää palautetta siitä, miten Gofore tietää jo talon rutiinit vaadittuine projektinhallinnan vaiheineen ja dokumentointeineen. Yhteisistä haasteistakin on selvitty lopulta kiitoksin.

“Projektinhallinta on luonteeltaan muuttuvaa ja välillä arvaamatonta. Minua on kiitelty siitä, että olen tuonut projekteihin tilanteen vaatimat rutiinit, rauhan ja maltin – ja niiden avulla pääsemme aina eteenpäin”, Luoma kertoo.

LOPPUTULEMA

Sujuvampia projekteja ja vahvempi kyky viedä muutoksia käytäntöön

Yhteistyön keskeisin hyöty THL:lle on ollut projektien ja muutosten sujuvampi läpivienti. Se on myös auttanut ymmärtämään muutosjohtamisen merkitystä.

Kumppanuus näkyy lisäksi organisaation toimintatapojen kehittymisenä. Goforen avulla muutosta johdetaan teknisen toteutuksen rinnalla, jolloin ihmiset omaksuvat uudet toimintatavat ja järjestelmät ja ne juurtuvat heidän arkeensa.

“Olemme oppineet goforelaisilta paljon sidosryhmien osallistamisesta osana muutoksen johtamista. Projektipäällikkö ei itse ratkaise kaikkea, vaan ottaa sidosryhmät mukaan miettimään työkaluja ja keinoja. Tästä syntyy yhdessä sovittuja pelisääntöjä ja lopulta esimerkiksi paremmin käyttäjiään palvelevia järjestelmiä,” Isotalo kuvaa.

THL:n hankkeiden hyödyt ulottuvat laajasti yhteiskuntaan. Luotetun kumppanin kanssa syntyy toimintatapoja ja ratkaisuja, jotka sujuvoittavat niin niitä kehittävien ammattilaisten kuin kansalaistenkin arkea.

Projektin kohokohdat

Tavoite

THL halusi apua projektinhallintaan ja muutosjohtamiseen. Tavoitteena oli löytää sopimuskumppani, jolta löytyy laaja-alaista osaamista projektin eri vaiheisiin, ja tukea suunnittelusta ja määrittelystä koordinointiin ja arkisiin tehtäviin.

Ratkaisu

Goforen asiantuntijat ovat toimineet THL:ssä projektihallinnan ja muutosjohtamisen asiantuntijoina lähes 10 vuoden ajan. He tuovat asiakkaan projekteihin rakennetta, näkemystä ja kykyä viedä muutoksia käytäntöön. Työ on käytännönläheistä ja ulottuu strategiatasolta arjen tekemiseen.

Lopputulos

Pitkän yhteistyön myötä THL:n projektien läpivienti on tehostunut ja muutosjohtamisen rooli osana kehittämistä on vahvistunut. Yhteistyö on hioutunut vuosien varrella niin asiantuntijoita itseään kuin loppuasiakkaitakin hyödyttäväksi kumppanuudeksi.

Tärkeät luvut

  • 10 vuotta kestänyt yhteistyö
  • 3 puitesopimusta
  • 136 toimeksiantosopimusta
  • 90 NPS vuonna 2025

OSAAMINEN

Projektissa käytetyt kyvyt

Ota yhteyttä!

Iris Alanen

Digitaalinen yhteiskunta

iris.alanen@gofore.com

040 163 6485

Takaisin ylös