VR FleetCare on ottamassa vaiheistetusti uuden ERP-järjestelmän ja uudet toimintamallit käyttöön koko 1000 hengen organisaatiossaan. Hankkeessa tunnistettiin alusta asti, että keskiössä on ihmisten työtapoihin liittyvät muutokset, joita teknologia on tukemassa.
”Kaikki oppivat järjestelmän käytön, mutta se miten toimintamallit, roolit ja asenne muuttuvat, on ratkaisevaa”, sanoo hankejohtaja Sirpa Creutz.
Hankkeessa halutiin varmistaa, että ihmiset ymmärtävät, haluavat ja osaavat toimia uudella tavalla ja rakentaa samalla muutospositiivisuutta. Keskeisessä roolissa tässä ovat esihenkilöt ja paikalliset muutoksen läpivientiin ja tukeen nimetyt henkilöt. Heidät on otettu vahvasti mukaan muutokseen jo läpiviennin aikana, jotta voidaan varmistaa paikallinen tuki myös hankkeen jälkeen muutosten juurruttamisen ja jatkuvan parantamisen vaiheessa. Toimitusketjun liiketoimintajohtaja Ilari Laakso kertoo hankkeesta, että säännöllinen viestintä ja osallistaminen paransivat ihmisten edellytyksiä toimia uudella tavalla muutoksessa.
