Case K-Plussa

K-ryhmä tukee asiakkaidensa vastuullista elämäntapaa

Case K-Plussa

K-ryhmä tukee asiakkaidensa vastuullista elämäntapaa

"Good Growth -malli auttoi meitä ymmärtämään, miten me Plussa-konseptitiiminä voisimme asettaa vastuullisuuden kehitystyömme keskiöön. Yhteistyö Goforen kanssa oli virkistävää. He ymmärsivät tarpeemme kaikissa prosessin vaiheissa täydellisesti ja toimivat niiden mukaan."

Hilla Karamäki

Development Manager, Loyalty

K-Group

Kesko on maailman vastuullisin päivittäistavarakaupan yritys jo seitsemättä vuotta peräkkäin. Keskolla on inspiroiva ja edistyksellinen vastuullisuusstrategia. Sen tavoitteena on edistää asiakkaiden vastuullisia elintapoja ruoan, liikkuvuuden ja asumisen osa-alueilla.

K-ryhmän kanta-asiakasohjelmaan K-Plussaan kuuluu Suomessa jo 3,8 miljoonaa jäsentä. Se on siis erinomainen kanava suoraan asiakasyhteistyöhön ja vuoropuheluun. Vuonna 2021 Gofore auttoi yritystä kirkastamaan vastuullisuusvisiotaan sen jäsentensä kanssa tekemän työn kautta.

Vastuullisempi, nopeammin

K-Plussalle luotiin Goforen Good Growth -mallin avulla mahdollisuuskartta, joka tarjosi tukea kestävyystavoitteisiin koko konsernissa.

Projektin kautta K-Plussa sai käyttöönsä arvokasta tietoa, jonka avulla se saattoi:

  1. hyödyntää alansa parasta kuluttajatietoa
  2. nopeuttaa siirtymää vastuullisempaan toimintaan vähittäiskaupan alan ekosysteemiin liittyvien innovaatioiden avulla
  3. inspiroida K-ryhmän sidosryhmiä yhteisen K-Plussa-vision avulla

Käytimme tiedonhankinnassa seuraavia Goforen Good Growth -konseptin menetelmiä: Blow Up Your Business Model, Lighthouse ja Win-Win Ecosystem, jotka luovat arvoa kaikille K-ryhmän ekosysteemiin kuuluville jäsenille asiakkaista K-jälleenmyyjiin, toimittajiin ja yhteistyökumppaneihin. Projektin tuloksista luotiin käsitteellinen visio, jonka ohjeiston avulla konseptia voidaan kehittää käytännönläheisesti eteenpäin.

Project highlights

Check icon

K-Plussa-tiimin "Blow up your business model" -työpaja

Tarkastelimme nykyistä sidosryhmäuskollisuuskonseptia kolmen Good Growth -mallin tarjoaman näkökohdan valossa. Työpajan tunnelma oli erityisen positiivinen ja innokas, saimme loistavia ideoita.
Check icon

Edelläkävijöiden näkemykset

Hankkeen aikana rekrytoimme useita Suomen johtavia vastuullisuuden edelläkävijöitä.
Check icon

Asiakassparraus ja -yhteistyö

Koronaviruspandemian vuoksi työskentelimme etänä, mutta meillä oli silti inspiroiva ja erittäin luova työyhteisö.
Check icon

Projektin eteneminen

Visiosta kehittyi vaikuttava tarina, joka käsitti tärkeimmät viestit jotka esittelimme laajemmalle K-ryhmän sidosryhmätiimille.

Kyvykkyydet

Mitkä kyvykkyytemme tuottivat arvoa tässä projektissa?

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä ja jutellaan lisää

Kristiina Härkönen

Chief Sustainability Officer