Normet on kasvanut paikallisesta konepajayrityksestä globaaliksi teknologiayhtiöksi, joka kehittää innovatiivisia ratkaisuja kaivos-, tunnelointi- ja rakennusteollisuuteen. Yritysostojen kautta ja orgaanisesti tapahtunut voimakas kasvu oli kuitenkin tuonut mukanaan haasteen liiketoiminnan johtamiselle ja skaalautumiselle: yhtiön toiminnot ympäri maailman olivat pirstaleisia ja useissa eri maissa käytettiin omia järjestelmiä sekä toimintamalleja.
Normet halusi yhtenäistää yli 30 maassa toimivan organisaationsa liiketoimintaprosessit, toimintamallit ja IT-infrastruktuurin. Tavoitteena oli luoda liiketoiminnan kasvua kehittämällä sekä asiakaskokemusta että tiedolla johtamista. Tavoitteiden saavuttamiseksi tarvittiin yhtenäinen toiminnanohjausjärjestelmä (ERP).
– ERP-järjestelmän onnistunut vieminen koko yrityksen toiminnoksi oli kasvumme ajurina keskeinen. Ilman uutta ERP-järjestelmää yhtiömme kasvu pysähtyisi. Käyttöönotossa onnistuminen oli myös tietoturvakysymys, sillä aiempi oli tullut käyttöikänsä päähän, sanoo Normetin IT Director Suvi Eväkoski, joka johtaa yhtiön IT-projektitoimistoa.
