jatkuvuus- ja elinkaarihallintapalvelut
Huolehdimme järjestelmistäsi kuin ne olisivat omiamme
Digitaalisten palvelujen ylläpito on enemmän kuin teknologian pitämistä ajantasalla – kyse on arvontuotannon ja liiketoiminnan jatkuvuuden hallinnasta. Tarjoamme tueksenne kattavasti pilvi- ja sovellusylläpitoa.
Kokeneiden palveluhallinnan osaajiemme ja hioutuneiden malliemme avulla voitte:
- Keskittyä ydinliiketoimintaanne ilman huolia järjestelmien saatavuudesta tai vakaudesta
- Luottaa, että palvelunne säilyvät turvallisina käyttää alati muuttuvassa teknologiaympäristössä
- Kehittää sovelluksianne vastaamaan muuttuviin tarpeisiin
- Saavuttaa kustannustehokkuutta räätälöidyillä palvelumalleilla
Sovellukset, joilta puuttuu ketteryys pysyä digitaalisen liiketoiminnan vauhdissa ovat riskialttiita sekä toimintavarmuudeltaan että kuluiltaan
palvelumme
Pidämme huolen siitä, että IT-järjestelmät toimivat luotettavasti, turvallisesti ja käyttötarkoitukseen optimoidusti koko elinkaaren ajan
Palvelu- ja laadunhallinta
Laadukas palveluhallintamme tuo sinulle parempaa näkyvyyttä ja ymmärrystä järjestelmäsi tilasta.
- Järjestelmän elinkaaren hallinta ja ennaltaehkäisevät toimenpiteet
- Vaatimustenmukaisuuden varmistaminen lainsäädännön tai muiden vaateiden muuttuessa
- Hallittu muutosten läpivienti ja riskien mitigointi
- Palvelutuotannon kokonaisvaltainen laadunhallinta ja jatkuva parantaminen
Ylläpito ja jatkokehitys
Pidetään huolta järjestelmäsi toimintavarmuudesta alati muuttuvien teknologiavaatimusten edessä.
- Teknisen kehityksen ja tietoturvan ajantasaisuudesta huolehtiminen
- Lisenssi- ja sertifikaattienhallinta sekä teknisen dokumentaation ylläpito
- Pienkehittäminen ja muutostarpeiden toteutus
- Järjestelmävalvonta ja -kehityssuunnittelu, toipumis- ja palautuskäytäntöjen suunnittelu
Tukipalvelut ja varallaolo
Käyttössäsi oikeat asiantuntijat helposti ja joustavasti kaikissa järjestelmääsi liittyvissä tuen tarpeissa.
- Keskitetty tukipalvelu ja tarpeeseen skaalautuva palveluvalmius
- Päivystävät pilvi- ja järjestelmäasiantuntijat
- ITIL:n mukaiset palveluprosessit ja palvelutarpeeseen mitoitetut SLA-tavoitteet
- 24/7 häiriöhallinnan varallaolo
- Häiriötilanteiden käsittely ja ratkaisu
Modernisointi ja palveluiden haltuunotot
Turvaa liiketoimintasi kilpailukykyä järjestelmien tarkoituksenmukaisella uudistamisella.
- Palveluiden hallitut haltuunotot – tuotannon saatavuus ja liiketoiminnan jatkuvuus turvaten
- Elinkaarisuunnittelu tavoitellun hyödyn varmistamiseksi
- Suorituskyvyn pullonkaulojen analysointi ja korjaustoimenpiteet sekä käyttötarvemuutosten arviointi
- Jatkuvan integraation ja julkaisun käyttöönotto
- Pilven käyttöönotot sekä kustannus- ja resurssioptimointi