Gofore

We offer expert knowledge in digitalization.

Wärtsilä

Tiedolla johdettu ihmisten onnistuminen sinetöi ERP-uudistuksen menestyksen

Wärtsilä toteutti yhden historiansa laajimmista ja liiketoimintakriittisimmistä ERP-uudistuksista siirtyessään globaalisti SAP S/4HANA Cloud -alustaan. Mittavassa muutoksessa onnistuminen edellytti teknologian ohella tarkkaa ja tiedolla johdettua muutoksen läpivientiä henkilöstölle.

TAVOITE

Varmistaa globaalin ERP-uudistuksen onnistuminen

Miten johtaa menestyksekkäästi globaalin konsernin kaikki prosessit kattava ERP-uudistus läpi? Wärtsilässä SAP S/4HANA Cloud -alustan käyttöönotto merkitsi siirtymää pitkälle räätälöidystä ERP-ratkaisusta moderniin pilvipohjaiseen järjestelmään. Samalla se muutti koko yhtiön roolirakennetta ja vaikutti yli 10 000 työntekijän työntekoon.

”Ihmiset vievät muutoksen eteenpäin. ERP-uudistuksessa käyttöönoton piti onnistua samanaikaisesti kaikissa liiketoiminnoissa 77 maassa. Meille oli olennaista saada jatkuvasti luotettava ja ajantasainen kuva siitä, miten muutos etenee eri puolilla organisaatiota ja mihin resurssit kannattaa keskittää muutoksen eri vaiheissa”, kertoo Wärtsilän Global Change Management Lead Juho Kosola.

Tavoitteena oli varmistaa ERP-uudistuksen onnistuminen johtamalla systemaattisesti tiedolla myös muutoksen tekijöitä. Wärtsilä tarvitsi luotettavan tavan mitata työntekijöiden muutosvalmiutta, tunnistaa riskit ajoissa ja kohdentaa muutosjohtamisen toimenpiteet tiedon perusteella.

ERP-uudistuksessa käyttöönoton piti onnistua samanaikaisesti kaikissa liiketoiminnoissa 77 maassa. Meille oli olennaista saada jatkuvasti luotettava ja ajantasainen kuva siitä, miten muutos etenee eri puolilla organisaatiota ja mihin resurssit kannattaa keskittää muutoksen eri vaiheissa.

Juho Kosola, Global Change Management Lead, Wärtsilä

RATKAISU

Luotettavaa tietoa muutosmittauksella

Gofore oli mukana ERP-hankkeessa alusta asti, ja vastasi muutoksen mittaamisesta ja analysoinnista. Muutosmittauspalvelu rakennettiin tukemaan koko hankkeen elinkaarta ja toteutettiin porrastetusti eri kohderyhmille, jotta muutosvalmiutta voitiin arvioida oikeaan aikaan eri rooleissa ja liiketoiminnoissa.

Celkee Insight -muutosmittauksen avulla Wärtsilä sai reaaliaikaista ja kohdennettua tietoa henkilöstön muutosvalmiudesta eri maissa, yksiköissä ja rooleissa. Jokaisen mittauskierroksen jälkeen Goforen muutosjohtamisen asiantuntijat analysoivat tulokset yhdessä transformaatiotiimin kanssa ja nostivat esiin kriittiset havainnot, riskit ja toimenpidesuositukset.

“Goforen tiimiltä saatu sparraus ja tulosten analyysi olivat meille erityisen arvokkaita. Heidän kokemuksensa ansiosta mittausdataa pystyttiin tulkitsemaan suhteessa muihin vastaaviin ERP- ja suurmuutoksiin. Tämä auttoi meitä tunnistamaan kriittisiä kohtia ja myös rauhoittamaan tilanteita, joissa alhaisemmat luvut olivat täysin normaaleja. Se toi varmuutta ja tuki parempien päätösten tekemistä”, Kosola kertoo.

Mittaustuloksia hyödynnettiin osana laajempaa kokonaiskuvaa, jonka avulla Wärtsilä pystyi muodostamaan näkymän eri yksiköiden valmiudesta siirtyä uuteen toimintamalliin ja kohdentamaan tukea sinne, missä sitä eniten tarvittiin.

”Työkaluna muutosmittaus tuki koko muutoksen johtamista, ja auttoi meitä ymmärtämään, missä meidän piti oikeasti tukea organisaatiota. Henkilöstön kokemukset toivat laajalti esille tarpeita muutoksen läpiviennissä ja tukivat havaintojamme niin viestinnästä, koulutuksesta kuin teknologisen käyttöönoton resurssisuunnittelusta”, Kosola sanoo.

Muutosmittaus oli meille keskeinen työkalu ERP-uudistuksen onnistumisen varmistamisessa. Se toi läpinäkyvyyttä, tuki päätöksentekoa ja auttoi kohdistamaan toimenpiteitä oikein. Saimme varmuuden siitä, että organisaatio on valmis siirtymään uuteen toimintamalliin, ja kaikki tämä näkyi lopputuloksessa.

Juho Kosola, Global Change Management Lead, Wärtsilä

LOPPUTULEMA

Tietoon perustuva muutosjohtaminen tuki onnistunutta käyttöönottoa

Muutosmittauksen avulla Wärtsilä pystyi johtamaan mittavaa ERP-uudistusta hallitusti ja ennakoivasti. Johto sai ajantasaisen näkymän henkilöstön valmiuteen eri puolilla organisaatiota, ja muutosjohtamisen toimenpiteet pystyttiin kohdentamaan sinne, missä niillä oli suurin vaikutus.

Sujuvan ERP-uudistuksen myötä Wärtsilä sai käyttöönsä uuden digitaalisen selkärangan, joka mahdollistaa dataohjautuvan päätöksenteon, tekoälyn hyödyntämisen ja kilpailukyvyn kasvattamisen globaalissa mittakaavassa. Ihmislähtöinen ja tiedolla johdettu muutos varmensi, että teknologian hyödyt pystyttiin myös lunastamaan käytännössä.

”Muutosmittaus oli meille keskeinen työkalu ERP-uudistuksen onnistumisen varmistamisessa. Se toi läpinäkyvyyttä, tuki päätöksentekoa ja auttoi kohdistamaan toimenpiteitä oikein. Saimme varmuuden siitä, että organisaatio on valmis siirtymään uuteen toimintamalliin, ja kaikki tämä näkyi lopputuloksessa”, Kosola tiivistää.

Projektin kohokohdat

Tavoite

Varmistaa Wärtsilän historian laajimman ja liiketoimintakriittisimmän ERP-uudistuksen onnistuminen. Tavoitteena oli johtaa globaalin SAP S/4HANA Cloud -käyttöönoton ihmislähtöinen muutos tiedolla, tunnistaa riskit ajoissa ja kohdentaa muutosjohtamisen toimenpiteet oikein koko hankkeen ajan.

Ratkaisu

Gofore vastasi ERP-uudistuksen muutosmittauksesta ja analyysistä koko hankkeen ajan. Celkee Insight -muutosmittaustyökalun ja asiantuntija-analyysin avulla Wärtsilä sai reaaliaikaista ja kohdennettua tietoa henkilöstön muutosvalmiudesta eri rooleissa, yksiköissä ja maissa, ja yhtiö pystyi ohjaamaan viestintää, koulutuksia ja käyttöönoton tukea datan perusteella.

Lopputulos

Tietoon perustuva muutosjohtaminen tuki ERP-uudistuksen hallittua ja onnistunutta käyttöönottoa. Johto sai luotettavan näkymän organisaation valmiuteen, ja toimenpiteet voitiin kohdentaa sinne, missä niillä oli suurin vaikutus. Ihmislähtöinen muutos varmisti, että uuden digitaalisen selkärangan hyödyt saatiin käyttöön koko organisaatiossa.

Tärkeät luvut

  • 10000+ ERP-uudistuksen piiriin kuuluvaa työntekijää
  • 77 maata globaalissa käyttöönotossa
  • 1 yhteinen ERP-järjestelmä
  • 7 mittauskierrosta ennen käyttöönottoa, sen aikana ja jälkeen
  • 96 % liiketoimintajohdosta koki muutoksen läpiviennin onnistuneeksi

OSAAMINEN

Projektissa käytetyt kyvyt

Ota yhteyttä!

Outi Määttä

Johtaja, teollisuus

outi.maatta@gofore.com

040 756 2991

Sinua saattaa kiinnostaa myös seuraavat asiakastarinat

Normet

Ihmislähtöinen ERP-uudistus vauhdittaa Normetin globaalia kasvua

Vaisala

Ihmislähtöinen järjestelmäympäristön modernisointi mahdollisti onnistuneen muutoksen

Hiab

Digitaaliset palvelut pitävät Hiabin alansa edelläkävijänä

Takaisin ylös