Elenia

Toimintavarma digiekosysteemi antaa liiketoiminnalle tilaa kehittyä

Miten liiketoiminnalle kriittiset digipalvelut pidetään toimintavarmoina samalla, kun niihin kohdistuu jatkuvaa uudistuspainetta? Goforen Jatkuvat palvelut auttavat Eleniaa yhdistämään sähköverkon luotettavan operoinnin, digipalvelujen kehittämisen ja kasvavien datamäärien hyödyntämisen.

Kuva: Elenia

TAVOITE

Toimintavarmuutta ja muutoskykyä digipalveluihin

Energia-alan digipalvelujen pitää toimia joka päivä luotettavasti ja samalla kehittyä sääntelyn, teknologian ja asiakkaiden tarpeiden mukana. Suomen toiseksi suurimman verkkopalveluyhtiön Elenian tavoitteena onkin varmistaa digitaalisen palvelukokonaisuuden toimintavarmuus sekä mahdollistaa sen ketterä kehittäminen.

”Emme halua vain ylläpitää järjestelmiä. Haluamme uudistaa energia-alan asiointia tuomalla jatkuvasti uusia ominaisuuksia asiakkaiden käyttöön”, Elenian oman Extranetin tuoteomistaja Suvi Laitinen sanoo.

Muutoskyvyn tarve näkyy hyvin Elenian Smart Grid Platformissa (SGP), joka käsittelee uusilta älykkäiltä sähkömittareilta kerättävää dataa. Dataa hyödynnetään niin sähköverkon toiminnassa kuin asiakkaille tarjottavissa digipalveluissa.

”Ymmärrys uusilta mittareilta tulevan datan mahdollisuuksista kasvaa koko ajan. Tavoitteena on, että pystymme hyödyntämään myös sellaisia käyttötapoja, joita emme vielä osaa ennakoida”, SGP:n tuoteomistaja Anssi Vanhatalo sanoo.

"Goforen kanssa olemme pystyneet kehittämään palveluita jatkuvasti ja pitämään ne samalla loppuasiakkaiden käytössä ilman häiriöitä."

Suvi Laitinen, tuoteomistaja, Elenia

RATKAISU

Tuttu tiimi ylläpitää ja kehittää

Gofore huolehtii Elenian Extranet-tuotteen ja SGP:n ylläpidosta, tuesta ja jatkuvasta kehityksestä. Kumpaakin palvelua hoitavat samat kehittäjät, minkä ansiosta tiimin ymmärrys järjestelmistä, niiden yhteyksistä ja energia-alan toimintaympäristöstä syvenee.

”Yhteinen ymmärrys kehittäjien kanssa säästää paljon aikaa. Meidän ei tarvitse määritellä tai testata kaikkea alusta asti itse, vaan pystymme luottamaan siihen, että asioita viedään järkevästi eteenpäin”, Vanhatalo sanoo.

Tiimi sparraa ratkaisuja ja tuo mukaan Goforen teknologia-, arkkitehtuuri- ja tietoturvaosaamista. Järjestelmien toimintavarmuutta tukevat skaalautuva ja modulaarinen arkkitehtuuri, yhtenäiset palvelunhallinnan käytännöt, automatisoitu valvonta, häiriönhallinta sekä 24/7-valmius.

”Dedikoidut ohjelmistokehittäjät tuovat lisäarvoa, eikä palvelu ole vain yhden asiantuntijan varassa. Näin pystymme reagoimaan nopeasti ja turvaamaan jatkuvuuden myös poikkeustilanteissa”, Goforen palvelupäällikkö Mona Suihko sanoo.

LOPPUTULEMA

Tehokkaampaa verkonhallintaa, parempaa asiakaskokemusta

Toimintavarma digiekosysteemi tukee Elenian liiketoimintaa sekä verkon operoinnissa että asiakasrajapinnassa. Luotettavasti saatavilla oleva mittaridata auttaa valvomaan sähköverkkoa ja selvittämään vikoja. Extranetin jatkuvasti kehittyvät digipalvelut puolestaan sujuvoittavat asiakkaiden asiointia ja vähentävät painetta muissa palvelukanavissa.

”Goforen kanssa olemme pystyneet kehittämään palveluita jatkuvasti ja pitämään ne samalla loppuasiakkaiden käytössä ilman häiriöitä”, Laitinen sanoo.

Smart Grid Platformin suorituskyky on skaalautunut kasvaneisiin tarpeisiin. Uusien älymittareiden myötä käsiteltävät datamäärät ovat moninkertaistuneet, kun verkon tilatietoja sekä laatumittauksia toimitetaan reaaliaikaisesti 400 000 mittarilta. Extranetin kautta osa tästä datasta jalostetaan asiakkaiden käyttöön, mikä avaa Elenialle uusia mahdollisuuksia kehittää digipalvelujaan ja asiakaskokemusta.

Extranetin vaikutus ulottuu jo Eleniaa laajemmalle, sillä myös muut energiayhtiöt käyttävät siitä kehitettyjä versioita.

Projektin kohokohdat

Tavoite

Suomen toiseksi suurimman verkkopalveluyhtiön Elenian liiketoiminnalle kriittisten digipalvelujen pitää toimia luotettavasti joka päivä. Samaan aikaan järjestelmien tulee jatkuvasti vastata sääntelyn, teknologian kehityksen, kasvavien datamäärien ja asiakkaiden odotusten luomaan uudistuspaineeseen.

Ratkaisu

Gofore huolehtii Elenian Extranet-tuotteen ja Smart Grid Platformin ylläpidosta, tuesta ja jatkuvasta kehityksestä yhdellä tiimillä. Skaalautuva arkkitehtuuri, automatisoitu valvonta, häiriönhallinta ja 24/7-valmius tukevat toimintavarmuutta.

Lopputulema

Toimintavarma digiekosysteemi tukee Elenian liiketoimintaa sekä verkon operoinnissa että asiakasrajapinnassa. Luotettavasti saatavilla oleva mittaridata tukee verkon valvontaa ja vianselvitystä, ja Extranetin digipalvelut tekevät asiakkaiden asioinnista sujuvampaa. Extranetin vaikutus ulottuu Eleniaa laajemmalle, sillä myös muut energiayhtiöt käyttävät siitä kehitettyjä versioita.

Projekti lukuina

  • 24/7 palveluvalmius.
  • 400 000 älymittarin dataa käytetään Smart Grid Platformissa.
  • 25 milj. laatumittausta ja 8 miljoonaa tapahtumaa kuukaudessa älymittareilta.
  • 116 000 käyttäjää Elenian omassa Extranetissä.

ASIANTUNTEMUS

Projektissa käytetyt kyvyt ja pätevyydet

Ota yhteyttä, niin jutellaan lisää!

Kirsi Rantalainen

Johtaja, älykäs teollisuus

kirsi.rantalainen@gofore.com

+358 40 564 1611

Takaisin ylös