Hitachi Energy tarjoaa asiakkailleen pääasiassa sähkönjakeluautomaatiojärjestelmiä sähkölaitoksille, teollisuuteen sekä infrastruktuurien ja logistiikan tarpeisiin. Hitachi Energy ja Gofore ovat yhteistyössä kehittäneet MicroSCADA Pro -automaatiojärjestelmän käytettävyyttä jo useita vuosia. Kun yhteistyö käynnistyi, päätettiin käyttäjät ja heidän tarpeensa asettaa kaiken huomion keskipisteeksi.
Hitachi Energy
Sähkönjakelun hallinta intuitiiviseksi käyttäjien ehdoilla
Hitachi Energy tarjoaa asiakkailleen pääasiassa sähkönjakeluautomaatiojärjestelmiä sähkölaitoksille, teollisuuteen sekä infrastruktuurien ja logistiikan tarpeisiin. Hitachi Energy ja Gofore ovat yhteistyössä kehittäneet MicroSCADA Pro -automaatiojärjestelmän käytettävyyttä jo useita vuosia. Kun yhteistyö käynnistyi, päätettiin käyttäjät ja heidän tarpeensa asettaa kaiken huomion keskipisteeksi.
Ymmärrys käyttäjistä kehitystyön keskiöön
Persooniin pohjautuva suunnittelu käyttöliittymän kulmakivenä
Yhteistyö käynnistyi tutkimuksella kohderyhmän työntekijöiden tarpeista ja odotuksista. Laajat käyttäjähaastattelut takasivat sen, että toiminnallisuus asetettiin etusijalle. Tutkimusten pohjalta rakennettiin järjestelmän käyttäjiä kuvaavia persoonia, joita hyödynnettiin käyttöliittymän suunnittelussa.
Tehtaanjohtaja ja vuoropäällikkö käyttävät järjestelmää erilaisissa tilanteissa ja erilaisiin tarpeisiin: siksi myös käyttöliittymät heille ovat erilaisia. Projektin aikana käyttöliittymän informaatioarkkitehtuuri sai päivityksen, ja lisäksi sen vuorovaikutusta ja visuaalisuutta muotoiltiin uusiksi saadun palautteen pohjalta.
Ohjausjärjestelmä valvomoon, satamaan ja taidemuseoon
MicroSCADA Pro -järjestelmä tarjoaa Hitachi Energy:n asiakkaille helppokäyttöisen ja useilla laiteilla toimivan käyttöliittymän esimerkiksi sähkölaitosten valvomotyöntekijöille.
”Järjestelmästä löytyy riittävästi joustavuutta, jotta se voi muovautua odotettavissa oleviin käyttäjien tarpeisiin ja odotuksiin,” kertoo Senior UX Designer Miika Mikkola Goforesta.
Sama järjestelmä on käytössä niin Vuosaaren sataman energiajakelussa ja etäohjauksessa kuin Kiasman taidemuseon valaistuksen ohjauksessakin.
Syvällinen ymmärrys käyttäjien tarpeista on ohjannut suunnittelutyötä jo vuosia. Goforen asiantuntijoiden apu ja erityisosaaminen on ollut arvokasta koko design-prosessissa sekä vuorovaikutuksen ja visuaalisuuden suunnittelussa.
Mikael Molander, Product Manager, Hitachi Energy – Automation Products
Kohokohdat
Varmista erinomaisuus
Laajat käyttäjähaastattelut erinomaisen toimivuuden varmistamiseksi
Suunniteltu kaikille
Eri rajapinnat eri käyttäjille
Selkeytetty käyttäjäkokemus
Interaktiivisten toimintojen ja grafiikoiden uudelleen suunnittelu
- 170+ maata, joissa Microscada Pro käytössä
- 100M+ ihmiselle sähkönjakelun hallintaa
Kyvykkyydet
Näillä taidoilla ja osaamisella työ toteutettiin
- Käyttökokemussuunnittelu
- Liiketoimintamuotoilu
