Valtakunnallinen palvelu uudistaa työterveysyhteistyötä

Työterveyslaitoksen ja Goforen yhteistyön hedelmänä syntynyt valtakunnallinen PIRA™-palvelu mahdollistaa työterveyshuollon uudenlaiset käytännöt. Palvelumuotoilun ja ketterän kehityksen keinoin luotu laaja-alainen palvelu on niin helppokäyttöinen, ettei siihen ole tarvittu edes ohjetta.

– Edistämme työterveyttä valtakunnallisella tasolla muun muassa tarjoamalla tutkittua tietoa ja kehittämällä digitaalisia palveluita. Palvelukehittämisen osalta työtämme ohjaavat helppokäyttöisyys, selkeys ja yhdenvertaisuus sekä aitoon asiakastarpeeseen vastaaminen, kertovat Työterveyslaitoksen PIRA™-palvelun tuotepäällikkö Mika Nyberg ja tuoteomistaja Minna Huuskonen.

Näistä lähtökohdista kehitetty ja vuonna 2018 käyttöönotettu valtakunnallinen, tuhansille työnantajille yhteinen PIRA™-palvelu nivoo aiemmin hankalasti hahmotettaviksi koetut, työterveyteen liittyvät lakisääteiset prosessit sujuvaksi kokonaisuudeksi. Lisäksi se tuo mahdollisuuden uudistaa tapaa, jolla työterveysasioita hoidetaan.

– Jos työterveyden käynnit kuluivat ennen osittain tietojen keräämiseen, nyt tarvittavat perustiedot on mahdollista täyttää etukäteen visuaalisen ja käyttäjää ohjaavan työkalun avulla. Varsinaisessa tapaamisessa voidaan sitten yhdessä miettiä esimerkiksi tarvittavia toimenpiteitä, Huuskonen kertoo.

Nyberg, Huuskonen ja Virtanen kuvaavat yhteistyötä yhteiseksi oppimismatkaksi. Huuskonen tiivistää:

– Olemme oppineet toisiltamme paljon ja meistä on hitsautunut tiivis työporukka, jossa vallitsee luottamuksen ilmapiiri. Goforelaiset ovat työkavereitamme, jotka uskaltavat haastaa, ja joihin voimme luottaa. Saamme apua aina, kun tarvitsemme.

Yhteistyö on tarjonnut myös laajemman näkymän siihen, miten ketterä kehitys ja tuoteomistajuus parhaimmillaan toimivat.

– PIRA™-palvelun osalta palvelumuotoilu ja ketterä kehitys tulivat jäädäkseen. Lisäksi haluamme laajentaa opittuja käytäntöjä muihinkin toimintoihimme, Nyberg ja Huuskonen päättävät.