Goforen ERP-konsultit ovat keskeisessä roolissa asiakkaidemme liiketoimintaprosessien digitalisoinnissa ja toiminnanohjausjärjestelmien uudistuksissa. Oma roolini johtavana ERP-konsulttina ja yritysarkkitehtina on vahvasti toimintalähtöinen.
Uskon, että todellinen muutos syntyy, kun asiakkaan henkilöstö otetaan mukaan tekemiseen alusta alkaen. Kaikkea viisautta ei voi tuoda ulkopuolelta, vaan asiakkaan oma osaaminen on saatava esiin. Kun ihmiset pääsevät osallistumaan, syntyy sitoutuminen ja innostus kuin itsestään. Olen onnistunut työssäni, kun yhteiset tavoitteet eivät jää paperille tai kalvoille, vaan muuttuvat toiminnaksi. Tämä edellyttää, että suunnitelmilla on tilaa elää ja että asiakasorganisaation ihmiset saadaan sitoutettua jalkauttamaan ne osaksi arkea.
Parhaat ratkaisut syntyvät kokonaisuuden ymmärtämisestä ja kyvystä soveltaa
Hyödynnän työssäni monipuolisesti erilaisia menetelmiä ja viitekehyksiä, mutta en koskaan mekaanisesti. Tärkeintä on kyetä soveltamaan niitä tilanteen ja asiakkaan toimintaympäristön mukaan sekä kuunnella herkällä korvalla ja hahmottaa, mikä asiakkaan todellinen tarve on. Usein tilataan jokin tietty ratkaisu, vaikka varsinainen haaste piilee muualla, esimerkiksi toimintatavoissa. Vasta kokonaisuuden ymmärtämisen kautta voidaan ratkaista oikeita asioita ja luoda todellista lisäarvoa tai jopa kilpailuetua.
Olen luonteeltani kehittäjä, joten nautin siitä, että saan soveltaa osaamistani laajasti ja olla mukana luomassa uusia toimintatapoja. Työssäni kohtaan usein tilanteita, joissa hypätään mukaan liikkuvaan junaan, eli projekti on jo käynnissä ja tavoitteet elävät. Silloin tarvitaan kykyä pitää pää kylmänä ja keskittyä olennaiseen. Kaikki ei aina mene suunnitelmien mukaan, mutta tärkeintä on uskoa, että onnistuminen on mahdollista.
Työurani ennen Goforea sijoittui asiakasorganisaatioihin, joissa yhteistyö konsulttien kanssa oli keskeistä. Tästä syystä ymmärrän hyvin molempia osapuolia ja tiedän, mitä asiakkaat arvostavat. Nyt konsulttina haluan tuoda asiakkaalle lisäarvoa sparraamalla aktiivisesti ja joskus myös rakentavasti haastamalla, jos näen, että suunta kaipaa tarkennusta. Parasta on kuulla asiakkaalta, että olemme pystyneet tuomaan uutta näkökulmaa ja auttaneet eteenpäin haastavassa tilanteessa.
Kumppanuus näkyy niin asiakastyössä kuin arvoissamme
Asiakastyön ohella osallistun myös Goforen ERP-liiketoiminnan kehittämiseen. Tavoitteenamme on vahvistaa asemaamme business-integraattorina; kumppanina, joka tukee asiakkaita strategian ja kehittämisen alkuvaiheista lähtien, ei vain järjestelmien toteuttajana tai toimittajana. Olen ollut mukana kehittämässä palvelutarjontaa, myyntimateriaaleja ja sisäisiä toimintamalleja sekä osallistunut rekrytointeihin ja tarjoustyöhön.
Olen ollut Goforella reilut viisi vuotta, ja voin vilpittömästi sanoa, että tämä on työpaikka, jossa arvot näkyvät aidosti arjessa. Jo alusta alkaen Goforen ajatus siitä, että asiakkaiden ja työntekijöiden menestys kulkevat käsi kädessä, on tuntunut omalta. Meillä voi olla oma itsensä, toimia arvojensa mukaisesti ja tehdä asioita yhdessä toisia tukien. Turhia hierarkioita ei ole, vaan kenelle tahansa voi laittaa viestiä, ja keskustelu on avointa ja mutkatonta.
