- Liian pitkät ja kalliit hankket, jotka syövät innovaatio- ja uudistumiskykyä ja väsyttävät parhaatkin osaajat.
- Teknologiavetoinen IT-harjoitus, joka laiminlyö ihmiset ja toiminnan uudistamisen mahdollisuudet.
- Keskittyy liikaa yksittäiseen järjestelmään kokonaisarkkitehtuurinäkökulman ja liiketoimintahyötyjen sijasta.
Ydinjärjestelmäuudistukset
Onnistu kerralla järjestelmä-uudistuksessa
Mitä jos ydinjärjestelmäuudistus ei olisikaan pitkä ja kallis IT-hanke, joka syö organisaation innovaatio- ja uudistumiskykyä? Nyt on aika johtaa ydinprosessien ja -järjestelmien uudistusta tavalla, joka tukee tulevaisuuden liiketoimintaa ketterästi, vaikuttavasti ja asiakaslähtöisesti.
Järjestelmäuudistus ei ole koskaan vain teknologiaharjoitus, vaan loistava tilaisuus uudistaa toimintaa ja päivittää prosesseja. Järjestelmäuudistus vaikuttaa aina jollain tavalla myös ihmisiin, niin työntekijöihin kuin loppuasiakkaisiinkin.
Nykyinen vallitseva tapa järjestelmäuudistuksissa
Uuden sukupolven järjestelmäuudistus
- Lähtee liiketoiminnan tarpeista ja tukee niitä, turvaten samalla toiminnan jatkuvuuden ja tulevaisuuden tavoitteet.
- Uudistusta tarkastellaan holistisesti eri kulmista, mm. kokonaisarkkitehtuuri-, käytettävyys-, vastuullisuus- ja turvallisuusnäkökulmat kattavasti huomioiden.
- Keskittyy kohdentamaan investointeja kokonaisuuksiin, jotka tuovat kilpailuetua ja tukevat asiakasarvon luomista.
Järjestelmäuudistus käytännössä
Goforen ydinprosessien ja -järjestelmien uudistamisessa huomio ja investoinnit keskitetään tasapainoisesti kolmeen kokonaisuuteen: teknologiaan, prosesseihin ja ihmisiin.
Liiketoiminnan datavirtojen ja ydinprosessien johtaminen sekä datan laatu ja hyödyntäminen ovat keskeisessä roolissa. Samalla varmistetaan, että organisaatiolla on kyky omaksua uusia toimintatapoja ja työkaluja, jotta investoinnneista saadaan täysi hyöty irti ja tavoitteet aidosti saavutetaan.
On keskeistä, että yrityksen hallitus ja johtoryhmä kantavat vastuun kokonaisuuden johtamisesta ja ohjauksesta. Tätä vastuuta ei voi ulkoistaa tietohallinnolle tai teknologiatoimittajalle.
Ydinjärjestelmäuudistus Goforen tapaan
Kokeneiden johdon konsulttiemme fasilitoima työpaja oivalluttaa hallitusta ja ylimpää johtoa omaksumaan uudenlaisen tavan varmistaa tasapaino teknologian, toiminnan ja ihmisten välillä ydinjärjestelmäuudistuksessa. Työpaja tuo esiin myös kilpailuedun ja asiakasarvon näkökulmat, ja ennen kaikkea varmistaa, että johto ottaa uudistuksen omistukseensa ja pitää suunnan kirkkaana koko hankkeen ajan.
Hankkeen suunnittelussa ja toteutuksessa onnistumista tukevat asiantuntijamme, työkalumme ja syvä osaamisemme muun muassa seuraavilla alueilla: strategia, arkkitehtuuri, hankinnat, hanke- ja projektijohtaminen, prosessikehittäminen, muutosjohtaminen, muotoilu, laadunvarmistus sekä tekoälyn hyödyntäminen.
Järjestelmäuudistuksen kolme keskeistä kokonaisuutta
Teknologia
Teknologian tehtävä on tukea liiketoimintaa, ei päinvastoin. Koska teknologia ja järjestelmät muodostavat uudistuksen selkärangan, niiden kokonaisvaltainen huomioiminen on ratkaisevaa onnistumisen kannalta.
Prosessit
Uusi järjestelmä ei ole pelkkä tekninen muutos, vaan se muuttaa toimintatapoja, työnkulkuja ja avaa mahdollisuuksia prosessien tehostamiseen ja automaatioon. Ydinjärjestelmäuudistus onkin erinomainen tilaisuus kehittää koko organisaation toimintaa.
Ihmiset
Asiakasarvon tulee kulkea punaisena lankana koko uudistusmatkan läpi. Ihmiset ovat avainasemassa järjestelmäuudistuksen onnistumisessa: he ohjaavat käyttöönottoa, oppimista ja muutokseen sopeutumista. Käyttäjien sitoutuminen ja osaaminen vaikuttavat suoraan uudistuksen kestävyyteen.
Miten onnistua järjestelmäuudistuksessa?
- Johda rohkeasti: varmista, että johto on aidosti sitoutunut ja vastuu uudistuksesta ovat liiketoiminnalla.
- Keskity asiakasarvoon: Priorisoi asiakaskokemus järjestelmäuudistuksen suunnittelussa ja toteutuksessa.
- Optimoi prosessit: toiminnan ydinprosessien määrittäminen luo onnistumisen edellytykset uudistukselle.
- Panosta arkkitehtuuriin: ymmärrä toimintasi systeeminen kokonaisuus, ja valitse parhaat ratkaisut.
- Keskity dataan: varmista datan eheys ja hyödynnettävyys ihmisille, prosesseille ja tekoälylle.
- Tue uuden omaksumista: auta ihmisiä omaksumaan uusia toimintapoja ja työkaluja osaksi omaa arkeaan.
- Varmista laatu alusta alkaen: varaa testaukselle ja laadunvarmistukselle riittävästi aikaa ja resursseja.
