Kainuun hyvinvointialue

Sote-palvelut kehittyvät digiohjelman avulla

Kainuun hyvinvointialueen digikehittämiselle luotiin vahva perusta, joka palvelee yli toimialuerajojen. Digiohjelmassa kuvattu kehittämismalli auttaa hyvinvointialuetta saamaan aikaan kustannussäästöjä, lisäämään työnteon tehokkuutta ja tuottamaan parempaa palvelua asiakkaille.

TAVOITE

Laadukkaiden sote-palveluiden varmistaminen digitalisaation avulla

Miten hoitaa potilaat laadukkaasti, kun samaan aikaan väestö ikääntyy, hoitoalan ammattilaisia eläköityy ja kustannusten kasvua halutaan hillitä? Kainuun hyvinvointialueella nähtiin digitalisaation antavan vastauksia näihin koko Suomea askarruttaviin kysymyksiin.

”Halusimme saada selkeän suunnan ja raamit digikehittämisellemme, jotta saisimme uusista teknologioista ja koko organisaatiostamme kaiken hyödyn irti. Tarkoituksena oli välttää tilanne, jossa eri toimialoillamme tehtäisiin pistemäistä kehittämistä ilman kokonaiskuvaa”, Kainuun hyvinvointialueen tietohallintojohtaja Mari Niskanen sanoo.

Hyvinvointialue halusi luoda strategiaan kytkeytyvän digiohjelman, joka viitoittaisi tietä lyhyen ja pitkän aikavälin kehitystyölle. Tavoitteena oli yhtäältä varmistaa palvelujen laatu ja toisaalta edistää sote-alan ammattilaisten mahdollisuuksia hyödyntää työssään nykyaikaisia menetelmiä, kuten tekoälyä.

RATKAISU

Ketterää osallistamista ja aitoa kuuntelemista

Digiohjelman laatiminen alkoi Goforen vetämänä ydinryhmän keskusteluilla, joissa kirkastettiin tavoitteet. Tämän jälkeen toteutettiin toimialuekohtaiset* työpajat, joissa selvitettiin muutostarpeet, onnistumisen esteet sekä se, missä asioissa toimialat itse voivat olla vetureina ja mikä on hyvinvointialueen vastuulla.

Hyvinvointialueen näkemysten pohjalta Gofore rakensi digiohjelman luonnoksen, johon tehtiin tarvittavat täsmennykset ja sovitettiin toimialojen painotukset. Digiohjelma viimeisteltiin selkeäksi tuotokseksi, jossa on määritelty tavoitteet sekä mittaristo edistymisen seurannalle.

“Goforelaiset kuuntelivat aidosti meitä. He eivät syöttäneet valmista ratkaisua, vaan näkivät asiat, joihin juuri meidän pitää kiinnittää huomiota”, Kainuun hyvinvointialueen digitaalisten palvelujen erikoissuunnittelija Niina Komulainen kertoo.

Gofore toteutti projektin ketterällä työparimallilla, jolla varmistettiin laaja näkymä sote-kenttään ja ymmärrys muutoksen johtamisesta. Fasilitoinnista vastannut Tuomas Mankki ja sisältökokonaisuutta ohjannut Antti Mäkelä nostavat yhdeksi onnistumisen salaisuudeksi hyvinvointialueen sitoutumisen.

”Tämä on hieno esimerkki siitä, miten näinkin laaja-alainen työ voidaan toteuttaa poikkeuksellisen kustannustehokkaasti ja tiiviissä aikataulussa. Onnistuimme etänä pidetyissä työpajoissa osallistamaan laajan joukon eri toimialojen avainhenkilöitä”, Mankki sanoo.

*Hyvinvointialueen toimialueet: akuuttihoidon ja pelastuksen palvelut, terveyden- ja sairaanhoidon palvelut, ikäihmisten palvelut, sosiaali- ja perhepalvelut sekä hallinto- ja tukipalvelut.

Halusimme saada selkeän suunnan ja raamit digikehittämisellemme, jotta saisimme uusista teknologioista ja koko organisaatiostamme kaiken hyödyn irti.

Mari Niskanen / Kainuun hyvinvointialue

LOPPUTULEMA

Parempia palveluja asiakkaille ja parempia työkaluja työntekijöille

Valmis digiohjelma antaa suunnan ja yhteisen kielen Kainuun hyvinvointialueen digikehittämiselle. Sen avulla hyvinvointialue pystyy siirtymään pistemäisestä kehittämisestä kustannustehokkaampaan jaettuun malliin, mikä lisää myös tiedolla johtamisen edellytyksiä.

”Meille oli tärkeää saada luotua oma käsityksemme kokonaisuudesta. Tarpeet ja ratkaisut eroavat kuitenkin aina paikallisten tekijöiden osalta, joten ymmärrys on itse luotava. Tämä digiohjelma on sitä, mitä tarvitsimme juuri nyt”, Niina Komulainen kertoo.

Digiohjelma on johtamisen työkalu, joka tukee Kainuun hyvinvointialueen laajempaa strategiatyötä. Strategiatyön valmistumisen jälkeen on tarkoitus alkaa jalkauttaa digiohjelmaa siinä esitetyn tiekartan mukaisesti.

”Kun digiohjelma saadaan vietyä konkretian tasolle, hyödyt tulevat näkymään kainuulaisille asiakkaille parempina palveluina. Hoitoon pääsy voi helpottua ja nopeutua, kun käytössä on erilaisia kanavia. Työntekijät puolestaan saavat käyttöönsä erilaisia työvälineitä, jotka auttavat sujuvoittamaan työtä”, Mari Niskanen toteaa.

Kun digiohjelma saadaan vietyä konkretian tasolle, hyödyt tulevat näkymään kainuulaisille asiakkaille parempina palveluina.

Mari Niskanen / Kainuun hyvinvointialue

Projektin kohokohdat

Tavoite

Kainuun hyvinvointialue halusi luoda ratkaisuja sote-alan haasteisiin vahvemmalla digikehittämisellä. Digiohjelman tarkoituksena oli viitoittaa suuntaa kehittämiselle ja varmistaa organisaation kyvykkyydet sekä asiakkaille näkyvän palvelun laatu.

Ratkaisu

Goforen ketterä ja pieni tiimi osallisti keskusteluissa ja etätyöpajoissa hyvinvointialueen toimialueiden avainhenkilöitä. Näin saatiin näkyville ne asiat, joita juuri Kainuun hyvinvointialueen digikehittämisessä ja muutostyössä pitää huomioida. Digiohjelman luonnokseen tehtiin kommenttikierroksen jälkeen tarvittavat täsmennykset, jonka jälkeen se viimeisteltiin selkeäksi tuotokseksi jatkokäyttöä varten.

Lopputulos

Valmis digiohjelma on johtamisen työkalu, joka antaa suunnan ja yhteisen kielen Kainuun hyvinvointialueen digikehittämiselle. Sen avulla hyvinvointialue pystyy siirtymään pistemäisestä kehittämisestä kokonaiskuvan huomioivaan malliin, joka parantaa kustannustehokkuutta ja tiedolla johtamista. Konkretian tasolle vietynä ohjelma parantaa palvelua ja tehostaa työntekoa.

Tärkeät luvut

  • 70000 asukasta Kainuussa
  • 4000 työntekijää Kainuun hyvinvointialueelle
  • > 50 digitaalista palvelua käytössä Kainuun hyvinvointialueella**
  • > 40 Suomen suurta kaupunkia mukana kehitysvaiheessa
  • 52 % Kainuun väestöstä käyttää digitaalista Omasote-palvelualustaa**

(**THL: Kainuun hyvinvointialueen digitaalisten palveluiden nykytila 2024)

Ota yhteyttä!

Iris Alanen

Head of Business, Strategic Offering, Digital Government

iris.alanen@gofore.com

040 163 6485

Takaisin ylös